“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期*#@，中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头%@*，已成为金融机构贷后环节新的风险点%@%。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者*@%@*，应通过正规渠道表达诉求*#，依法理性维权#@@%。

　　代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益%##%。然而**，非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实*#%*。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”*%%，向消费者收取高额手续费、咨询费**@，并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节%*#，向金融机构发起大量不实投诉举报%#*##，严重扰乱正常金融市场秩序%#@%@。

　　近年来@**%，金融监管等部门采取措施#@，集中整治非法“代理维权”%#%#@，但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求@#，短时间内难以彻底根治@*%。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势@@，也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关*%。在信息不对称的情况下@*@，面对逾期等问题***#，很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽#*###。另外*%%，目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全#%**@，给公安机关立案带来了阻碍%%。

　　打击非法“代理维权”#*%，重在堵“偏门”、开“正门”##@%*。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制*@#，优化贷后管理服务*#%，这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环#%*。金融机构应把消费者诉求放在首要位置**，及时解决问题%*%@，最大程度让消费者远离不法分子侵害@#@#。此外**@，还应强化法治建设*#，明确对此类金融黑灰产的处罚机制*@，持续对非法“代理维权”保持高压态势；加快运用金融科技手段%%@%*，建立资源共享、数据互通机制%%%，切实保护金融消费者合法权益%#*#。

　　王宝会

　　(经济日报)