焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:33:39
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现在很多人都在网上直播间买衣服#@%*，有的直播间还卖尾货#@%*%。想想看@#@*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*@*#，而且还是仅有一件的“孤品”@*，别人“手慢无”%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*%#*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#%，但是*%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%@#*，收到货后#*%##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%。
根据刘女士的购物记录*@%，记者找到了这个直播间%%#%#，直播间里卖着各种尾单货%@。记者发现@@#，网上类似这样的直播间非常多*@*%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%#，但都仅仅只有那么一件#@*#，因此被统称为“尾货孤品”类@#@。而且价格非常便宜#@**#，一般在几块钱到几十块钱不等#%%。所以%%，很多人都抢着拍@*%*。然而***%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%*，在消费者收到货后@@*##，却都傻眼了#%%#%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上##@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#，还有人反馈买到的衣服破了洞#@，口袋里面有卫生纸@%，还有衣服有粉底*#%%*，甚至毛发等等%%*%，各种让人匪夷所思的情况发生@%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%**，发现到处都打着“供直播间”的广告%@**。那么*@*%，供给“尾货孤品”类直播间的货%**%*，又在哪里呢？几经辗转@*@#，记者来到了一个叫“后山”的地方#%，看到很多衣服都在地上#*，现场环境脏乱差%***@。
在尾货市�*##%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*，但即使这样挑拣后@*@，记者在一些摊位依然发现%%@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@%%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@*@*。而在同商家沟通时%@#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#*%**，商家既警觉又忌讳@@#@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#%#，记者邀请了一位纺织学专家*@*@，在这些尾货市场进行了调研@%@@*，结果发现还真有不少%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@。纤维用过之后都会拉伸@*%##，不会恢复到原来新的样子@@，使用痕迹非常明显%@。
那么**#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**，老板当场判定为旧衣服#@#。
据了解%%@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来**##，再卖到这家旧衣回收厂@%%。
那么@*#%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%%##，工人正在将回收上来的旧衣服*%，根据品相好坏先分拣出A货和B货**，再从A货里挑拣出所谓的精品货@%。那么#%#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%，有很多直播间都从我们这里拿%@**，自己挂上吊牌*%##，然后说是孤品#*%#，一样一件%*#%，没码的%#@。
记者调查发现*@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*#@#%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@##*，而这些旧衣服里的所谓精品货@%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%，而且在各地都是供不应求@@@。
然而#%%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#%。但是%@#@*，消费者对此却完全不知情%#@。
在旧衣回收厂的分拣车间#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@#%@。他们都表示%%*#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@*%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**@，诚信需要以法治为前提%@##*，只有加大违法惩处力度%##，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*。
近年来#@*@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**@%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%##，利润丰厚#**#。奔着这门生意的利润#%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#**%*。
为了进一步摸清情况*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%，但厂房内外%*%，大家都在刻意回避直播间有关信息##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#*%，才有了突破*#*。原来%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员***，几经交涉过后@%，她准备带记者去直播间看看##*#，但没走几步@#@，她就后悔了%%@#@，说不敢带外人去%##**。
在和这位工作人员交谈中*%@@，记者得知#%%*，这家公司的直播间在外面的农田里%%#%，隐蔽难找@*%。几番沟通之后@@#，负责人同意带记者去直播间*@#@%，走出厂房##，七拐八拐地走了二里地后##%，才看见直播大棚#@@@@。
一进门@%@#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*%，负责人告诉记者%@@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%##，然而记者看到#*%%，这些用床单包裹起来@*#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@%#，卫生环境脏乱差#*。更有甚者#@，在其他直播间@**@，主播直播时当场发现了虫卵#%。
原来#@%%，这类直播间在售卖前@#**#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#%#*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%，令人担忧#*@*@。目前#%%*，消费者恰恰是在既不知情@#%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*%%@。那么##@*，一边是满地脏乱差的旧衣服@@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@，把衣服烫一下*%#%，直播间背景灯一打就不同#@#。把商标吊牌一挂##%*，就感觉像新的一样#@%，在直播间里面是看不出来的@*@*。
据了解*##，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@***#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*@*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权##**%，是我国法律明文禁止的违法行为@###*。对此%@@@，相关主管部门应当加强管理@@*%%，规范交易市场和电商平台的经营行为*%。
与此同时@%@*%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##@#。为了节约资源%*@，减污降碳@@，2022年#@#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@##，首次明确要有序推动旧衣物交易###%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@*%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*%#%，市场规则不明#%%#，行业混乱#@%%%，真假难辨@@%，因此相关标准需要尽快落地@#%*%，更好助推废旧纺织品循环利用#%@@。
尾货就是尾货%@，旧货就是旧货**#，两者不能混为一谈##*%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@%@%，把旧衣当成新衣卖%%%，不仅侵犯了消费者的知情权*#***，还涉嫌欺诈@*##。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%#。同时@#%**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*#。我国是纺织服装生产和消费大国@##，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*，建立标准规范#%，推动二手市场有序发展@##%，既能让旧衣物尽其用*%*@@，也有助于绿色低碳发展**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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