达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%#。一季度@@@，达达集团总营收25亿元@@##@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%，增速创过去8个季度新高%*@。全面融入京东生态#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#%%#，全面优化用户体验***。

　　财报显示%@#%%，一季度%%#%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*%%。一季度@@@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月@*%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#，高质量用户活跃度持续提升*#@*@，京东秒送用户心智不断增强*#*。

　　全新升级%@#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@##，京东方面宣布%@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%*@，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%@#*。值得关注的是%@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#，商家和商品收获更多曝光的同时%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*##。在收获快速增长的同时@*#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@@%%，有望持续攀升**%。

　　据了解%#%，为保障配送时效@@%@，京东秒送推出“准时保”服务%@，针对超时订单进行赔付*@*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%%%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@%@%，确保运力充足*#%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*，实现最快9分钟送达%@@#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%##%%，核心不在于快**%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**。

　　显然**，新一轮变革的过程中#%*，获利的第一群体就是消费者###。众所周知***%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%*，但其中有一个环节%*%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%%##。

　　此次京东推出的秒送服务#*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%*#，从而大大提升了消费者的购物体验%%**%。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革#%#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%*%*，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务@@%%%，不过截至发稿%**，其他快速服务公司还未有相关动作%*#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%*@，推出相关的优化服务%@%。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*@，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示##*，一季度@*%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**#，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作#%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@%#。此外**@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@%，活动已覆盖近80%的门店#*#%，新客的转化率改善20%@%#，7日留存率提升10%以上##@@，老客的复购率提升近30%%@#。截至3月末@%%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面*@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@##@#。据财报显示*%，一季度%#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@，线上新增门店数超5,000家**%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#%。一季度@*#%，手机方面*@*@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%，电脑数码超3,000家新门店上线%#*@，GMV保持同比近40%的快速增长##*@@。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌%#*%#，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%#*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%%#。

　　与此同时#%，一季度*%@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##，其中*#**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@@*。