焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 09:15:34
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现在很多人都在网上直播间买衣服**@，有的直播间还卖尾货*####。想想看%##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%**%，而且还是仅有一件的“孤品”%@#@%，别人“手慢无”@@@@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#@##，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#，但是%##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%*@%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@@@@，收到货后*#%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%。
根据刘女士的购物记录#*，记者找到了这个直播间%%，直播间里卖着各种尾单货@*#*@。记者发现*%，网上类似这样的直播间非常多%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#**，但都仅仅只有那么一件***，因此被统称为“尾货孤品”类%%@@*。而且价格非常便宜*#%，一般在几块钱到几十块钱不等*@*。所以*%#，很多人都抢着拍**@%%。然而@#*%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%**，在消费者收到货后*@*，却都傻眼了%@%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@*，还有人反馈买到的衣服破了洞@%，口袋里面有卫生纸@*，还有衣服有粉底##@，甚至毛发等等#*，各种让人匪夷所思的情况发生*@*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@@*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@**#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%*，发现到处都打着“供直播间”的广告*%#。那么##%%，供给“尾货孤品”类直播间的货%%#，又在哪里呢？几经辗转@%，记者来到了一个叫“后山”的地方@**#，看到很多衣服都在地上#**%，现场环境脏乱差@@。
在尾货市�%%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%%*#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@***，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#*#*%，但即使这样挑拣后#@%%，记者在一些摊位依然发现#%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@**#。而在同商家沟通时*#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*@，商家既警觉又忌讳*%#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*#，记者邀请了一位纺织学专家%%@#@，在这些尾货市场进行了调研@@%，结果发现还真有不少**#@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@*%@。纤维用过之后都会拉伸#%%，不会恢复到原来新的样子##@@@，使用痕迹非常明显#@@@%。
那么%@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@*@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*#，老板当场判定为旧衣服*@%。
据了解*##@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的###@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##，再卖到这家旧衣回收厂@*。
那么#@*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%@，工人正在将回收上来的旧衣服##%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@。那么@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#%@，有很多直播间都从我们这里拿@%，自己挂上吊牌#@，然后说是孤品**%%#，一样一件#**#，没码的*%*。
记者调查发现%#%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%#，而这些旧衣服里的所谓精品货%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##*，而且在各地都是供不应求*@@。
然而##@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*%%*。但是@%*，消费者对此却完全不知情**。
在旧衣回收厂的分拣车间@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@@@%。他们都表示*@%##，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%@*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@，诚信需要以法治为前提*#*，只有加大违法惩处力度#@@@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%@。
近年来*##%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#**%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#*@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#*，利润丰厚@#。奔着这门生意的利润@#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%#。
为了进一步摸清情况#@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#*%*#，但厂房内外%*%，大家都在刻意回避直播间有关信息@@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#，才有了突破*#@*#。原来@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#@#@，几经交涉过后##@@@，她准备带记者去直播间看看*@，但没走几步%##@，她就后悔了@#，说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中##，记者得知@%*@，这家公司的直播间在外面的农田里%#，隐蔽难找**#@#。几番沟通之后%@#*，负责人同意带记者去直播间%#%，走出厂房*@#*，七拐八拐地走了二里地后@%#%%，才看见直播大棚#%@@。
一进门%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@@*，负责人告诉记者*#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##@@，然而记者看到%%，这些用床单包裹起来*@*%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@*%*，卫生环境脏乱差#%。更有甚者#*，在其他直播间*%@，主播直播时当场发现了虫卵%#%*。
原来#@#%，这类直播间在售卖前@%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%##%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*，令人担忧%**%。目前**，消费者恰恰是在既不知情@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%%。那么#**，一边是满地脏乱差的旧衣服*@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%####，把衣服烫一下@*%@@，直播间背景灯一打就不同*@%。把商标吊牌一挂####，就感觉像新的一样#@#@，在直播间里面是看不出来的#**@@。
据了解*#%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*%%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%#，是我国法律明文禁止的违法行为#%%#*。对此@#%##，相关主管部门应当加强管理#%，规范交易市场和电商平台的经营行为%%。
与此同时##@#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@#。为了节约资源#*，减污降碳@@*#，2022年#*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@@，首次明确要有序推动旧衣物交易%**@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@#%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%###，市场规则不明%%##*，行业混乱@@，真假难辨@##%@，因此相关标准需要尽快落地%%#@，更好助推废旧纺织品循环利用#%@。
尾货就是尾货**#*，旧货就是旧货#%@，两者不能混为一谈*@@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@%@%，把旧衣当成新衣卖%*，不仅侵犯了消费者的知情权**%，还涉嫌欺诈@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@@。同时@##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@。我国是纺织服装生产和消费大国##，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%*，建立标准规范%@##，推动二手市场有序发展#*##，既能让旧衣物尽其用*%，也有助于绿色低碳发展%@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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