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打造一流湾区和世界级城市群深入推进粤港澳大湾区建设（专题深思）
5月13日#@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%#@#。经测算#@#*%，2024年4月中国快递发展指数为416%%#*@，同比提升16.7%@***。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%#，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@**@，发展趋势指数为67.7#%。4月%@##%，行业市场规模稳步增长%@*@，服务质效不断提升*@@，发展能力有所增强@%，运行态势整体向好**。
4月*%@#，快递发展规模指数为494.2@@#，同比提升27.7%*%%*@。从分项指标看%*%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#*@。截至4月29日@**#，今年全国快递业务量已达500亿件*%，比2023年提前32天@@。
4月%%@%，快递服务质量指数为648.8##%，同比提升15.5%@@@*。从分项指标来看@#，快递服务公众满意度预计为83.8分**#@%，同比提高1.9分%*@@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#%@#，同比提高2.9个百分点%*%@。
一是末端服务优化完善#%。快递企业嵌入社区打造便民服务站*#*，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%#，实现“一刻钟上门”的高效服务#%%@*。入驻昆明长水机�**#@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%%@，将寄递服务与文化创意相结合#*%%，满足游客个性化的需求#@*%。
二是智能服务深化发展*#%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*#@@*，降低末端派送压力与人力成本%%%。在北上广等一线城市%@%@#，推出“无人仓配服务”%@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”###@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@@*#。
三是特色服务提质升级*%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#@%#，优化“产地仓+销地仓”服务模式@@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@*%%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@%###，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*##。通过产地直发模式%@，保障春茶上行*@%。
4月**#%#，快递发展能力指数为221#**@*，同比提升3.5%*#。行业蓄力增强基础能力@*##@，提升跨境服务水平*@@。
一是设施网络持续完善*#@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*#%#%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%*@@*，干线转运网络逐步完善%@，分拣效率进一步提高@*。
二是运输方式创新发展@@*@*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*%#@，提升陆路运输效能%##。积极拓展低空经济应用场景@%@#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@@*%%，“低空物流”服务网络加速布局##*%%。
三是跨境能力日益增强%#。快递企业发挥境外本地服务优势*@*，力拓国际会展领域#%@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@@%%，跨境服务场景不断丰富@#*@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%**，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@@%。
4月#%*#*，发展趋势指数为67.7%%@。快递企业持续挖掘市场增量%%#，着力改善服务质量%%@%，积极拓展发展空间*%*@，行业发展充满活力#*@%。预计5月@#%%#，行业仍将保持合理增速@%#，持续向好发展##%%。
(总台央视记者 唐颖)