警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%@%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**#*。然而%%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%*#%，不知不觉就支付了高额费用@##。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@#*@，常常拿着手机看微短剧%%#。“前几集都免费%%，看到第十集时@@*#%，屏幕上跳出了要求充值的提示*#@*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@，没想到看完3集后*%**，被提示余额不足@*%，要求继续充值#%。陈女士追的这部剧总共80集*%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#%，一开始是充“金币”#@@，后来直接开会员##。“看完一部剧*%，前前后后花了200多元*#%#%。”陈女士说#@%#@，她追了不少微短剧##*@@，花了不少钱@%#*#。

　　为了吸引观众付费##，一些微短剧商家可谓套路满满%*@%。商家先在视频平台打广告*##，吸引观众跳转到小程序%#*。一开始可以免费追剧@*，到了一定集数后就需要付费观看#*##%。而观众也并非直接充值现金%@%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*@#@，完全由商家说了算@*@**，不但费用高昂**@%，兑换规则还会被随意更改##@%。

　　为了诱导观众付费#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%%，号称“时间越长越便宜”@%@。但观众充值会员后*#*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%。即便成为年度会员#**#，也只能观看这一部微短剧@%%##，别的新剧还是不能看%#%。

　　此外*%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#。例如第一次充值时%%*#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@@%。因为字号太小且位置不显眼##*#，有的观众根本没有注意%@#，在不知情的状况下被连续扣费#%#。

　　今年1月#@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@##，以低价噱头吸引用户%%#*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@%@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@，甚至默认自动续费@%@#，侵害了消费者知情权和自由选择权@*#*。

　　“有关部门应该加强监管@%*，出台审核的细则、标准%###@，以及信用监管制度%@%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**@，微短剧作为一种新兴文化产品%%#@@，也应该强调行业自律#%@，头部企业可以联合制定行业标准*%*#，进而形成行业规范@**%，最终促进整个行业健康有序发展*#。

　　为了净化行业生态##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*#@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#@@%*。多个短视频平台也相继出台措施@%*，打击违规低质微短剧#@##。

　　除了信用监管和行业自律*%@@*，还要重视消费者权益的保护*%**%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*，消费者找不到途径退费%##，维权困难**#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#%%#，发生争议时@%##，平台要承担先行赔偿责任@#。”刘俊海说#%。

　　与此同时%@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##@%*。“加强治理不是限制微短剧的发展#%%#%，而是为了行业长足进步%%@。”许泽玮建议%@#%@，制作方需要在追求效率的同时@@@#@，在内容建设上下功夫%%#%，更加注重剧情的丰富性和深度*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@@@。