达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”

来源: 南日报网络版     时间: 2024-05-17 22:13:07

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  北京时间5月16日%@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩%%@。一季度*@,达达集团总营收25亿元*%%%%,达达快送营收同比增长57%至12亿元%#*#%,增速创过去8个季度新高#***%。全面融入京东生态#@@%@,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@,全面优化用户体验*#@%。

  财报显示*#,一季度#**%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%%@,4月增速同比进一步提升到100%以上@@%%#。一季度#%#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%,其中%@%%@,秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@@。3月#%%#@,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@,高质量用户活跃度持续提升*@,京东秒送用户心智不断增强#@@。

  全新升级#*,“秒送”时代来了

  在财报发布的同时#*%*,京东方面宣布##,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#**,全新升级为“京东秒送”服务#@#*@。

  目前%@**#,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”###,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*%。值得关注的是@%,京东App首页也已逐步上线秒送专区@*#*@,商家和商品收获更多曝光的同时%*%%*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#@**。在收获快速增长的同时*@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#***@,有望持续攀升%@%。

  据了解#%*,为保障配送时效*@,京东秒送推出“准时保”服务%%,针对超时订单进行赔付#*。

  达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#@,确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*%,实现最快9分钟送达*@#。

  即时零售行业迎来新一轮变革

  京东此次推出京东秒送服务@*#%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%,核心不在于快@@**,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

  显然*@@,新一轮变革的过程中#@*,获利的第一群体就是消费者@@。众所周知@@@%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%*%,但其中有一个环节*@%,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%*@@。

  此次京东推出的秒送服务@#*,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*#,从而大大提升了消费者的购物体验#@*%。可以想见%*%@,这无疑将引发行业新一轮变革**,其他配送服务为了保住自身市场份额*%%,势必要跟上*%*,推出与“秒送”类似的服务@%##%,不过截至发稿*#,其他快速服务公司还未有相关动作*#%%。

  而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#,推出相关的优化服务#*#@#。2021年*@*#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%,加速了即时零售业务的发展#***。

  据财报显示@@#@%,一季度##@,京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@#@,改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作*@%##,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#**%。此外@@##@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%#,活动已覆盖近80%的门店##,新客的转化率改善20%%%%*%,7日留存率提升10%以上%@%#%,老客的复购率提升近30%#*。截至3月末%%%,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@#。

  商家、消费者双赢

  京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**@,在细分品类层面*#@**,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示@*#*%,一季度#@##,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%,线上新增门店数超5,000家#@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%%#。一季度%*%,手机方面%@@@%,小米等品牌GMV同比增长近100%#*@*@,电脑数码超3,000家新门店上线@@*#,GMV保持同比近40%的快速增长*%。家电家居方面@@@*@,新签约云米等智能家电品牌%@##,推动超过6,000家新门店的上线%@%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作%#@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@@。

  与此同时@*,一季度#%@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#,其中#@#*,秒送频道的GMV同比增长超过200%###%,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#**。

【编辑:李岩】


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