北京时间5月16日#@@@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%%*#。一季度%#@，达达集团总营收25亿元@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元***#，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态#%@#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%，全面优化用户体验#%@@*。

　　财报显示##@@%，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*@*#，4月增速同比进一步提升到100%以上##*@%。一季度##%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@**，其中#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%，高质量用户活跃度持续提升%*@，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级**#%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*@，京东方面宣布%#@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@**，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前#*#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%。值得关注的是#@@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%。在收获快速增长的同时#**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升*%@@。

　　据了解@*%##，为保障配送时效#@，京东秒送推出“准时保”服务@#%*@，针对超时订单进行赔付#@##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%%@%，确保运力充足@**#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%*@@，实现最快9分钟送达*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%，核心不在于快%#*%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*##。

　　显然%@%%，新一轮变革的过程中**%，获利的第一群体就是消费者#*@@。众所周知###%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**@%*，但其中有一个环节##*%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@。

　　此次京东推出的秒送服务@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%**%@，从而大大提升了消费者的购物体验*#%#。可以想见@%*，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务*@*，不过截至发稿*@@，其他快速服务公司还未有相关动作#@@%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%#，推出相关的优化服务##。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#，加速了即时零售业务的发展@*%。

　　据财报显示@@#，一季度@#*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作*#%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店%@#@%，新客的转化率改善20%%*#，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%%%@%*。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@*%%，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%%%。据财报显示@@##%，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##**，线上新增门店数超5,000家%#*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*%。一季度%*@*，手机方面#%%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*，电脑数码超3,000家新门店上线%#@*，GMV保持同比近40%的快速增长%*##。家电家居方面##%%，新签约云米等智能家电品牌##@#，推动超过6,000家新门店的上线#@*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%###*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%#%%。

　　与此同时@*，一季度#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*%，其中*#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*。