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南非自然保护区部分生物死亡疑与骚乱点燃化学品仓库有关
“信息茧房”这个说法**，正在从学术研究快速走向日常生活@@*%#。比如有年轻人吐槽“你们看过爸妈的手机吗？他们刷到的内容和我完全不一样%*，这简直就是信息茧房”时%@@@#，这类说法其实混淆了“信息茧房”和“个性化推荐”概念%#*#%。当人们使用个性化推荐@@*，因个人兴趣、场景等因素而得到不同的推荐结果*%@%#，其实是很正常的*#，但将千人千面的推荐效果等同于信息茧房**%##，有失偏颇**@*，容易导致信息茧房概念的泛化与滥用*#*@%。
这种近乎直觉式的推断#**，让人喜忧参半#%*#。喜的是#%，人们对新技术的社会影响保持了认知上的敏感和反思%*%@*。忧的是%#%#@，信息茧房概念被逐渐泛化@%@*，陷入了过于简单化的归因@%，对算法技术的评判有失公允#@#，并且有可能滑向不利于社会创新的技术悲观论调##@。
信息茧房这个术语有两层含义@#*%。
首先@#@@*，这个词语描述了个人所感知的同质化信息环境%@。早在2006年#%，美国政治学家、法学家卡斯桑斯坦在《信息乌托邦》(Infotopia: How Many Minds Produce Knowledge)一书中*%#*，用“茧房”来比喻这样一个环境：因为个性化的信息过滤@@%@%，个体只能接受到符合自己观点的信息*#@，因此陷入到了一个同质化的信息环境中#*。
其次@#*，在学术研究中%**#*，过滤泡、回声室是比信息茧房更常用的概念#*#*%。人们上网时都有类似的体验##%%#，立场不同的双方就某个争议话题展开论战@**，结果不仅谁也说服不了谁、谁也不愿意理解谁#%，甚至还会加强自己原先的立场*%@。回声室就描述了这样一种状况：人们生活在一个封闭的社交圈中*%*，同质化的信息不断重复、放大%*%#*，导致回声室内的成员对外界的信息接触越来越少@%%#，而只能听到和自己一致观点的声音##***。
不过*%，算法和茧房的因果关系也未经证实@@#@*。《打破社交媒体棱镜》一书中@#@，美国杜克大学政治学与公共政策教授克里斯贝尔做了一个实验%*##%，当给用户提供了对立的观点时%*，人们反而更极端、更捍卫自己原来的立场了*@%**。这个实验说明@##，哪怕我们接触的是多样化的信息@##@，仍然会拥护自己的立�#%@。踔帘涞眉�%@，这个过程并不一定需要经过“过滤泡”或“信息茧房”的中介*@%%*。
信息茧房、过滤泡、回声室等概念都描述了一个共同的担忧：在选择性的信息接触中##@，人们可能会陷入一种自我强化的反馈循环*%#*#，从而失去了接触多种信息、不同观点的机会##。这个复杂的社会问题有很多成因%*#，受到包括个体、技术、场景与社会等多种因素的共同影响@*。但是在人们的日常认知中经常把这个多因多果的问题*%，简化为“算法导致信息茧房”形式的单因单果的说法#*#。
要弄清楚这个问题%#%，我们需要全面地认识算法#@@%。
首先*@@*@，在技术上@%#@%，算法就是计算方法***，我们对数学中的鸡兔同笼问题的求解#%#@，就是最简单的计算方法#*#。推荐算法要解决的问题是随互联网而来的海量信息的分发难题%*%。“猜你想看”也是一道算法题%@，信息平台根据人们的地理位置数据、已有浏览记录、朋友的兴趣等##@@#，完成信息的高效分发@%##*。
推荐算法在用户和内容之间建立起有效的、符合偏好和需求的桥梁#%。如果没有推荐算法**@，我们可能会淹没在无边无际的信息海洋中*%，感到迷茫和不知所措##*#，我们无法有效地获取所需的信息@%#*，甚至可能引发更严重的问题*%#，比如信息瘫痪和信息回避%#*。因此#%，从全局上看#%，算法是服务民众需求、有利社会发展的@##，这一基本判断应是主流共识%%#@*。
其次@%#**，从市场经济角度看#*，提供这项服务的平台公司需要盈利**，因此推荐算法还要解决留住用户**%@，然后将用户注意力有效售卖给广告商的问题#%。正如纪录片《监视资本主义：智能陷阱》(The Social Dilemma)中指出的@@，社交媒体平台和搜索引擎使用的推荐算法%@##，根据用户的历史行为和偏好#**@*，个性化地推送信息%@#@。平台就像商矦#@#。绻坛∽芴峁┠骋焕嗷蚰臣咐嗌唐�**，无法提供更多品类的商品%%#*%，消费者可能会减少使用甚至抛弃它@%@#%。从商业角度##%*，平台也会通过分发多样性信息***#*，来留存用户@#%，而不是刻意制造茧房##。
也有研究显示@%%%，用户仍然有主观能动性%##@%，也并非一味被动接受算法的投喂#*。宾夕法尼亚大学的杨天、黄圣淳等研究发现*#@%，喜欢用今日头条看娱乐信息的人*#，也顺便看了新闻###@。也就是说#@%@，人们使用算法驱动的信息分发平台之后#%%，并没有陷入娱乐的茧房中不可自拔#%**，而是随着娱乐信息消费增加%**，新闻信息的消费也增加%@*@。从传播的角度上讲#*，这个研究的结果很有意义*#，因为它提出了一个反常识的发现：算法平台上的消费者不仅没有娱乐至死%*，而是也履行着“好公民”的职责@#@@。
此外**##@，从技术哲学的视角#%，技术与社会相互建构@#*。推荐算法并不是一个完全独立的存在*%@*%，而是与多种社会因素相互交织、共同发展的结果@#。它根据我们的个人兴趣来推荐信息@@%，但也受到政府、公司、用户等多种社会因素共同影响%*%，进而产生了“千人千面”的推荐效果#*#%。
而当我们搞清楚了何为算法、何为茧房*@，我们也就可以理解为什么算法成了信息茧房的替罪羊@@%%#。
第一#*%%#，这个替罪羊现象是大众认知仓促简化的结果#@%。算法技术深度嵌入日常生活后*@%*，和各样社会问题产生了复杂的勾连%%@。但人们并没有时间、或没有心力去进行条分理析的明辨**@@，就想要寻求一个易懂的、易交流的说法@%#，来描述这种“千人千面”的信息体验%@，却找不到除茧房、过滤泡这类比喻之外的词汇%#%#。于是#*@@*，在大众讨论中#%%#，信息茧房的概念被挪用和滥用*%**，相应地%@@，概念语义也出现了泛化@*#。把对信息茧房、沟通困难等的担忧@#*，都仓促挪用到了推荐算法上%*。如果人们不愿意充分全面地去认知算法的原理*@@，信息茧房的含义**#，就匆匆地将信息茧房完全归咎于算法@*#@*，也是有失公允的@@*。
第二%*%%%，正如社会心理学的“替罪羊理论”所说@@%，人们往往会把负面体验归因于外群体*@#%。在这里%#%，人们把社会问题归因于技术%##*@。人们如果在现实生活中意义感缺失*@%，更倾向在信息流中花费更多时间%%#%#，放下手机后%****，人们就容易将自己的空虚感归因到算法身上*##%。心理学家戈登W阿尔波特的“替罪羊理论”(scapegoat theory)提出*@#@，当人们经受负面的情绪时%@*@*，会倾向于把这种感受去归咎于另一个群体或个人#@#@%。
如果让算法作为信息茧房的背锅侠@%，蕴含了一个前提：用户是被动的@*%%，没有主动性的@%@，技术为刀俎@@*%，网民为鱼肉%@*。但实际上@%@，推荐算法在技术上也给用户的兴趣赋予了很多能动性*#。如果用户对京剧感兴趣*@*，在京剧类型内容上停留时间长%%@@，就会得到更多的推送##@#。
其实#@，就算是没有算法的时代里#*#@#，人们也会不同程度地生活在自己构建的同质化信息圈中%*。报刊时代*@*，也有人只看社会新闻；电视时代@%**，也有人只看体育频道*%%%#。但人们并没有把这种单一化、同质化的信息消费归咎于报刊和电视#%%##。真正能打破信息茧房的*%%%@，并不是对一个传播技术的讨伐和绞杀#@，而是对受众或用户的信息素养、社会公共信息生态治理等等多方面能力的考验*@#%#。
可见#%%*，面对复杂的社会问题时*@，人们总会想寻找一个简化易懂的说法%#@。这个替罪羊可能是另一群人#@@*@，也可能是技术#@，而“信息茧房”就成为了信息同质化、娱乐至死、意义虚无等复杂社会症候的简化替罪羊%#@。
第三@**，纵观媒介发展史#%@，算法既不是第一只为负面情绪赎罪的替罪羊#*#%，也不会是最后一位替社会问题挡枪的背锅侠*#@%@。新兴的传播技术带来的变革如果超出了人们能够驾驭的范围*@%，就很容易成为更广泛问题归咎对象@##%。
例如##%，柏拉图在《菲德罗篇》中猛烈批评“文字”这种当时的新技术*%@@@，认为它破坏了口头交流增长智慧的方式@**。清朝末年##，被喻为“顺风耳”的电报技术传入当时面对内忧外患的清朝#@，电报本可以用于提高军事情报的传递效率%@%@%，但也遭到了很多大臣的反对*#@。其中一位名叫崇厚的大臣认为@@，这种新技术“贻害无穷”@#*@*，因为电报杆插地太深#%@#%，可能破坏风水@#@%@，吸走大清的地气@#。21世纪初@@，网络游戏一度成了“网瘾”的替罪羊**@#。当网络上的喷子太多@*，我们又武断地抓出社交媒体来做祸首%#@@#。如今#*#%，人们又捉住了算法和大数据*%#，作为信息同质化和观点极化的替罪羊@*@*#。
认识到这个算法替罪羊现象*%，克制地使用简化归因##*%，对个人和社会都是有益的*@。对个人而言##，我们应该有意识地培养自己的自控力*#*#，为自己设计更加健康的信息套餐#%*，运用科学和积极的思维来使用算法%%@。例如%*@@，通过算法推荐%#*@，用户找到了独特品味的图书、小众出版商也觅得了投缘的小众读者群#%%。对社会来说%**，我们保持开放包容的心态@@##%，才能在社会认知上为新技术创新做好准备*##，助力孵化更多的创意产品来方便我们的生活*%。而代际沟通困难、意义虚无、错失焦虑、意见极化等结构性的社会问题%@，也不能把责任简单推到用户或技术身上**@*，还需要通过系统设计思维*#%，推动全社会一起来改善#*#%#。
来源：红网 作者：仇筠茜