北京时间5月16日%#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%%。一季度@*@@，达达集团总营收25亿元@@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@@，增速创过去8个季度新高**%**。全面融入京东生态%@@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#**%，全面优化用户体验%@##*。

　　财报显示@@@*，一季度#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上#**@%。一季度#%%@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%%*，其中**@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#%*%，高质量用户活跃度持续提升#%#*，京东秒送用户心智不断增强##@@。

　　全新升级*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@*%，京东方面宣布##*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务#*%*。

　　目前*%#%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%@**。值得关注的是%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@，商家和商品收获更多曝光的同时***#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@@**。在收获快速增长的同时%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%%#*，有望持续攀升%#%#。

　　据了解*%，为保障配送时效%@#@*，京东秒送推出“准时保”服务*#%，针对超时订单进行赔付**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*@*#，确保运力充足*%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%#%，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@@**，核心不在于快#%*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%#。

　　显然%%*@%，新一轮变革的过程中#*，获利的第一群体就是消费者%%@@。众所周知%%#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@，但其中有一个环节@%%%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#。

　　此次京东推出的秒送服务##*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间###，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见%%@，这无疑将引发行业新一轮变革%@，其他配送服务为了保住自身市场份额##，势必要跟上***@*，推出与“秒送”类似的服务#*，不过截至发稿*%*，其他快速服务公司还未有相关动作@##@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*，推出相关的优化服务#%%@#。2021年#*#@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*@，加速了即时零售业务的发展#*%。

　　据财报显示@@，一季度*%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%%*，改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%**%。此外@*%%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*，活动已覆盖近80%的门店@#*，新客的转化率改善20%%*#*@，7日留存率提升10%以上@@，老客的复购率提升近30%#%*%。截至3月末*@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点###。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%#%#，在细分品类层面*##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#*。据财报显示@%*@*，一季度#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@%*，线上新增门店数超5,000家*%%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%*。一季度*%##*，手机方面*%*#@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@@，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长%*%。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线##*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%@。

　　与此同时#*#@，一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%##。