达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@。一季度%@，达达集团总营收25亿元%*%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@%%，增速创过去8个季度新高%#@。全面融入京东生态@*@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*，全面优化用户体验*#*##。

　　财报显示**，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@*##，4月增速同比进一步提升到100%以上*@。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*#@，其中*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%#。3月#@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@@*，高质量用户活跃度持续提升**%@*，京东秒送用户心智不断增强#%@@#。

　　全新升级%%%*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@*#*，京东方面宣布%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*#，全新升级为“京东秒送”服务#@。

　　目前**#@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%@**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%。值得关注的是*#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区**，商家和商品收获更多曝光的同时**##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%。在收获快速增长的同时#@#*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%##，有望持续攀升**%。

　　据了解#*，为保障配送时效%##%#，京东秒送推出“准时保”服务@%@#，针对超时订单进行赔付@%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@，确保运力充足#%*@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@#，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@%%*，核心不在于快**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@@%。

　　显然#*%*%，新一轮变革的过程中@##，获利的第一群体就是消费者#@。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@%%，但其中有一个环节#**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%##%%。

　　此次京东推出的秒送服务%*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*，从而大大提升了消费者的购物体验%#%#%。可以想见@@*%*，这无疑将引发行业新一轮变革@@#@*，其他配送服务为了保住自身市场份额##@%，势必要跟上#@*，推出与“秒送”类似的服务###@*，不过截至发稿@*#，其他快速服务公司还未有相关动作@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%**@，推出相关的优化服务#@@#*。2021年%*#@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*@##，加速了即时零售业务的发展*%%%。

　　据财报显示#%%%#，一季度%#*#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@@@@，改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%*。此外%%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店*@%，新客的转化率改善20%*%%#%，7日留存率提升10%以上**%*@，老客的复购率提升近30%*%*@#。截至3月末*%*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@#*，在细分品类层面@#@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@@*。据财报显示*%*%，一季度%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#*@，线上新增门店数超5,000家@*#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度@@%#*，手机方面@@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%#%@，电脑数码超3,000家新门店上线***，GMV保持同比近40%的快速增长@%@#*。家电家居方面@#%#*，新签约云米等智能家电品牌@##@%，推动超过6,000家新门店的上线*#*#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%*#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@##。

　　与此同时*#@，一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#**%，其中@@*@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@@。