消费调查｜订民宿如开“盲盒”：男子称4次预订均被改房源，如何治理？
2024-04-28 16:48:35
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近日%#，随着“五一”假期来临*@#，民宿行业迎来火爆预订#@%。据民宿预订平台提供的数据%@，截至4月22日#%*，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%##@#。由于民宿形式多样%%#，且大多数是个体经营*@*，缺乏相应的管理和规范%@###，在预订火热的同时乱象频发#%*%#。
“预订民宿就像开盲盒一样@#，图片非常好看@#%@，但实际上住的不知道是哪一间**。”近日*#*，澎湃新闻接到多名消费者的反映%@%*@，称自己预订民宿后被房东私下更改房源%*，不仅房源格局和装修大相径庭@***，甚至所在位置也与此前预订的不同#%。
澎湃新闻记者调查发现@%@@@，此类情况在民宿行业并不少见@%*%，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况##*，如预订后被告知无房@*#，或临近入住时被修改房源%###%，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里*#*。
对此**@，民宿预订平台的工作人员表示##%，“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”%@%。尽管平台有明确规定和严格审核*@，但由于民宿经营者上传的信息不准确、同一地址登记多套房屋等情况%%*@，平台也面临监管难题##*%#。多个民宿预订平台向澎湃新闻表示#**#，会加大对虚假房源的审核%*@#*，一经发现严格处理%@@*%。
男子称预订4家民宿均被私下改房源
陈先生预订的第一套民宿加微信后被告知无房*%@。
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