中新网5月13日电 近日#@*@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#。12日晚#%，滴滴出行对此回应%%@%，“平台客服未能及时处理好相关问题@@*#，我们对此非常惭愧@%，并向用户真诚致歉”%*。滴滴方面称@%%@*，该订单时间在2017年10月22日*#，预估里程1.588km *#*@#，金额应为14元%*##，但账单金额为1414元@**%#，账单是未完成状态%*。经核查%%@%，该笔订单费用存在异常%%**#，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@。客服已再次联系乘客*%%*，并已修改订单金额@@。滴滴称#@@#%，目前#@%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*###*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%。(中新财经)