达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@*@。一季度%@#%，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元**%@@，增速创过去8个季度新高%@%##。全面融入京东生态#@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%%%*，全面优化用户体验%@%*。

　　财报显示#@，一季度@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@**%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@@*%。一季度##**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中@*@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*#。3月#%%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%*#，高质量用户活跃度持续提升@#@*，京东秒送用户心智不断增强*##@。

　　全新升级*%#@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%#%，京东方面宣布%%#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@@，全新升级为“京东秒送”服务#%@。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”***%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@%@。值得关注的是@%##*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时##%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@%，有望持续攀升@%。

　　据了解#*#*#，为保障配送时效#*@@#，京东秒送推出“准时保”服务@#*，针对超时订单进行赔付*@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%*，确保运力充足#**#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%，实现最快9分钟送达##@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@%@，核心不在于快*@##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*###。

　　显然@#@@*，新一轮变革的过程中**%，获利的第一群体就是消费者**##。众所周知@%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*，但其中有一个环节#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品###%*。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**%%，从而大大提升了消费者的购物体验@*%%@。可以想见#@#@#，这无疑将引发行业新一轮变革@##*@，其他配送服务为了保住自身市场份额***%，势必要跟上%#**%，推出与“秒送”类似的服务**%@#，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作#@@*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@*，推出相关的优化服务%%#@%。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%%%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%##*，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示@@%#*，一季度**#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力***%，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*%*。此外%#*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@**，活动已覆盖近80%的门店%#，新客的转化率改善20%*@%，7日留存率提升10%以上%*##%，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末@@%@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%，在细分品类层面@@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*#*。据财报显示##，一季度#@*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@**，线上新增门店数超5,000家#%##%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*。一季度@%*%*，手机方面%#@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@@，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面#%@@，新签约云米等智能家电品牌%*@@*，推动超过6,000家新门店的上线***%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@%##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@@*。

　　与此同时%**，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@*，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*#@。