达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*@**。一季度##，达达集团总营收25亿元@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@**，增速创过去8个季度新高@@*#。全面融入京东生态#**%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*###，全面优化用户体验###%。

　　财报显示*%@#，一季度%%%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%*。一季度@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@*@。3月%*%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@*，高质量用户活跃度持续提升*#*#*，京东秒送用户心智不断增强*@。

　　全新升级%%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@，京东方面宣布@@%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前#*@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@##。值得关注的是@#@*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%**，商家和商品收获更多曝光的同时**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@。在收获快速增长的同时**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#*#@，有望持续攀升*@。

　　据了解#%*，为保障配送时效@@%%#，京东秒送推出“准时保”服务@**#，针对超时订单进行赔付#%*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#，确保运力充足%#**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##*%，实现最快9分钟送达@@*@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@#*，核心不在于快#@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然%%#，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者#@%*%。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%##，但其中有一个环节%%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@*。

　　此次京东推出的秒送服务%#@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%，从而大大提升了消费者的购物体验@@%#%。可以想见**%@%，这无疑将引发行业新一轮变革*@*@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*##，势必要跟上#@@*，推出与“秒送”类似的服务%#%*@，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*#，推出相关的优化服务@*@#。2021年#@@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*，加速了即时零售业务的发展#%*%*。

　　据财报显示###@#，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@%*%，改善用户体验@#@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**@*#。此外@#%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#，活动已覆盖近80%的门店@*@#%，新客的转化率改善20%@**，7日留存率提升10%以上##，老客的复购率提升近30%%#*。截至3月末%*#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@%@。据财报显示##%，一季度*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@，线上新增门店数超5,000家@%#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*#。一季度@##，手机方面*#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线%@#%#，GMV保持同比近40%的快速增长%%%#*。家电家居方面%#，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线***##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*#%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%#%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#*。

　　与此同时***，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@##@，其中##%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@#。