达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩###。一季度**@%，达达集团总营收25亿元###%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@#，增速创过去8个季度新高%##@@。全面融入京东生态*%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@**#*，全面优化用户体验%###。

　　财报显示#%%，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%**#%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%#。一季度*@@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**，其中%@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@。3月@*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##，高质量用户活跃度持续提升*%*#%，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级#*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布*%***，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#%，全新升级为“京东秒送”服务@#%@。

　　目前#%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是%#%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%##，商家和商品收获更多曝光的同时#*@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%*#。在收获快速增长的同时*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*%@*，有望持续攀升*#%@。

　　据了解%@*##，为保障配送时效#@#@#，京东秒送推出“准时保”服务%**，针对超时订单进行赔付*%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*%*#，确保运力充足*@*%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**，实现最快9分钟送达%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@*，核心不在于快@*%%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*#。

　　显然%@%%，新一轮变革的过程中**##@，获利的第一群体就是消费者%@@#@。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@@%*，但其中有一个环节*@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%%#。

　　此次京东推出的秒送服务%*@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@##，从而大大提升了消费者的购物体验%@。可以想见*%*%，这无疑将引发行业新一轮变革**，其他配送服务为了保住自身市场份额**#@#，势必要跟上**%#，推出与“秒送”类似的服务@#%*，不过截至发稿%%*，其他快速服务公司还未有相关动作%@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验###%#，推出相关的优化服务@%*。2021年#%%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**%@，加速了即时零售业务的发展%#@*。

　　据财报显示%##，一季度#%*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%*，改善用户体验%@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%@##@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@*##。此外@#*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%，活动已覆盖近80%的门店#@%，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上@#，老客的复购率提升近30%*@#。截至3月末**%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%##*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%@@%，在细分品类层面@*@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@%*。据财报显示#@*，一季度@*%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度****%，手机方面*%@%，小米等品牌GMV同比增长近100%*#**，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长#@@*%。家电家居方面*@@%，新签约云米等智能家电品牌@*@*，推动超过6,000家新门店的上线*###@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作**#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%*。

　　与此同时@*#*，一季度#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%*#%。