北京时间5月16日%##%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%@@。一季度#%**#，达达集团总营收25亿元@%*#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高*@*。全面融入京东生态%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@%%，全面优化用户体验*#*。

　　财报显示@%%#@，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*@，4月增速同比进一步提升到100%以上%%@#。一季度##*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@%#，其中#%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%%。3月**@%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@#，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强#@%。

　　全新升级##@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%#*#，京东方面宣布@%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*#%，全新升级为“京东秒送”服务@@%@。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#。值得关注的是**#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@@@，商家和商品收获更多曝光的同时*###，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**。在收获快速增长的同时%%##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###，有望持续攀升*@。

　　据了解%%%，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务##**，针对超时订单进行赔付%##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*@，确保运力充足*%*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##%#，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#***，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@%，核心不在于快#*#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*###%。

　　显然#@，新一轮变革的过程中*@*，获利的第一群体就是消费者%@%%。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%#@，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*##%。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%##*%，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*%@，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务@##，不过截至发稿%%*，其他快速服务公司还未有相关动作*#*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务%@%。2021年@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%#@，加速了即时零售业务的发展%@%##。

　　据财报显示##@#，一季度#**@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%#，改善用户体验#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%*。此外*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店*%@，新客的转化率改善20%@@，7日留存率提升10%以上#@#*，老客的复购率提升近30%@@%。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%，在细分品类层面**%%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%@。据财报显示@@**%，一季度%**#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#%@*，线上新增门店数超5,000家@%%%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度@%#@，手机方面*#，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%，电脑数码超3,000家新门店上线%##，GMV保持同比近40%的快速增长**##*。家电家居方面@##，新签约云米等智能家电品牌%*@，推动超过6,000家新门店的上线@*#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作##%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##*#@。

　　与此同时#**，一季度***@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@@@，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。