达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
瞰中国迈向新中国的脚印
北京时间5月16日*#@%,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩@%%。一季度*%*,达达集团总营收25亿元##,达达快送营收同比增长57%至12亿元%%%,增速创过去8个季度新高%#。全面融入京东生态@*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#*#,全面优化用户体验%**@*。
财报显示@**#@,一季度@%%#,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长###@#,4月增速同比进一步提升到100%以上**@*。一季度*#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%,其中*%*,秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%。3月@#,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@##,高质量用户活跃度持续提升%*#*%,京东秒送用户心智不断增强@@@%。
全新升级#*@#%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时#*#,京东方面宣布@@*,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#**,全新升级为“京东秒送”服务#%#。
目前***,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#@#。值得关注的是#%%##,京东App首页也已逐步上线秒送专区@##,商家和商品收获更多曝光的同时@#*%,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#*#。在收获快速增长的同时*%,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**,有望持续攀升@%@。
据了解@%*@,为保障配送时效@@@@*,京东秒送推出“准时保”服务%@,针对超时订单进行赔付#%#%%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@@,确保运力充足%##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@%*,实现最快9分钟送达@*%%%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务*%%@#,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@@*#,核心不在于快%%##%,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升***。
显然**,新一轮变革的过程中%#,获利的第一群体就是消费者@##。众所周知#*#*,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@##,但其中有一个环节#%*,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%@#%。
此次京东推出的秒送服务@#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#,从而大大提升了消费者的购物体验%#*。可以想见#@,这无疑将引发行业新一轮变革*%,其他配送服务为了保住自身市场份额%#,势必要跟上@%,推出与“秒送”类似的服务#%#,不过截至发稿#*%##,其他快速服务公司还未有相关动作@%。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*#@*,推出相关的优化服务#*%。2021年@*%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务##,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#,加速了即时零售业务的发展##*%。
据财报显示%*%%,一季度#@*#,京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%,改善用户体验*%%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作#%*#%,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@%。此外*%%*@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*#@,活动已覆盖近80%的门店%%%*@,新客的转化率改善20%@@#@@,7日留存率提升10%以上*@%*,老客的复购率提升近30%%%%。截至3月末*@*%@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@%%。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#,在细分品类层面@#@@,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示@*,一季度#*##@,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@#@,线上新增门店数超5,000家@*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍%**%。一季度*@@,手机方面%#,小米等品牌GMV同比增长近100%*%#*,电脑数码超3,000家新门店上线@*,GMV保持同比近40%的快速增长*%**。家电家居方面#@*,新签约云米等智能家电品牌%#,推动超过6,000家新门店的上线%@@%#,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作#@###,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。
与此同时@*#,一季度##@@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%#*,其中@#,秒送频道的GMV同比增长超过200%##@%#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。
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