达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度@@%，达达集团总营收25亿元#@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@，增速创过去8个季度新高%@#。全面融入京东生态%%@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@*，全面优化用户体验@%。

　　财报显示%#*%，一季度*@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@*%*@。一季度*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#@。3月@**%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@%**，高质量用户活跃度持续提升#**，京东秒送用户心智不断增强*@#。

　　全新升级*%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##，京东方面宣布*##%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*%，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#*。值得关注的是*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@#，商家和商品收获更多曝光的同时%@%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*%%。在收获快速增长的同时%@#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**，有望持续攀升%*@*@。

　　据了解##，为保障配送时效*%@##，京东秒送推出“准时保”服务%@*，针对超时订单进行赔付%*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@#*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%，确保运力充足@@@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@，实现最快9分钟送达%@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%%#。

　　显然%#，新一轮变革的过程中%#*%，获利的第一群体就是消费者**#。众所周知%#@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%#，但其中有一个环节%%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%@@*，从而大大提升了消费者的购物体验%@*@。可以想见%%@#@，这无疑将引发行业新一轮变革**%@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@#@，势必要跟上%@#%*，推出与“秒送”类似的服务*%*#%，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作###*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#@，推出相关的优化服务*%*。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%@，加速了即时零售业务的发展%*@@@。

　　据财报显示*#，一季度*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@。此外@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@@*%，活动已覆盖近80%的门店%**##，新客的转化率改善20%@@，7日留存率提升10%以上*@#，老客的复购率提升近30%*#。截至3月末#%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@%*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%*#，在细分品类层面##@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##。据财报显示*%%**，一季度%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@*%*，线上新增门店数超5,000家@@#%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%#%。一季度##，手机方面*%@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%#%%，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长**@*。家电家居方面*#%，新签约云米等智能家电品牌%#%，推动超过6,000家新门店的上线*@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@。

　　与此同时#*#%，一季度@%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*@*。