警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##*。然而@**%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#**。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#%#，不知不觉就支付了高额费用@@%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%%*，常常拿着手机看微短剧%%@。“前几集都免费#%，看到第十集时#*#%，屏幕上跳出了要求充值的提示@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*@，没想到看完3集后%#，被提示余额不足%%@*，要求继续充值%#@#。陈女士追的这部剧总共80集%#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%，一开始是充“金币”%#@#，后来直接开会员*%。“看完一部剧%#@%，前前后后花了200多元%*。”陈女士说#@，她追了不少微短剧@*%#，花了不少钱@%*。

　　为了吸引观众付费@###%，一些微短剧商家可谓套路满满@#@。商家先在视频平台打广告%#%@*，吸引观众跳转到小程序%*@。一开始可以免费追剧@%@，到了一定集数后就需要付费观看%*@@。而观众也并非直接充值现金#*%#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@%@，完全由商家说了算#@%#，不但费用高昂%*，兑换规则还会被随意更改%%%。

　　为了诱导观众付费%%##，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@##@，号称“时间越长越便宜”*#@。但观众充值会员后@@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%*@@。即便成为年度会员@*%%，也只能观看这一部微短剧*#@@，别的新剧还是不能看%%#。

　　此外#**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@@@%。例如第一次充值时@#*##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@#*。因为字号太小且位置不显眼%@*#，有的观众根本没有注意*#，在不知情的状况下被连续扣费@@@@。

　　今年1月@*#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*%@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示***#@，以低价噱头吸引用户*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%*%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等***，甚至默认自动续费*%，侵害了消费者知情权和自由选择权%@%@。

　　“有关部门应该加强监管%#%@#，出台审核的细则、标准@@*@#，以及信用监管制度@%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*#，微短剧作为一种新兴文化产品%#%**，也应该强调行业自律@%，头部企业可以联合制定行业标准%*，进而形成行业规范@##@，最终促进整个行业健康有序发展*%@。

　　为了净化行业生态*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**%#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*%@*。多个短视频平台也相继出台措施%*，打击违规低质微短剧*%@##。

　　除了信用监管和行业自律##***，还要重视消费者权益的保护##@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@%%%，消费者找不到途径退费@#，维权困难*%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@，发生争议时%@，平台要承担先行赔偿责任#%#*%。”刘俊海说#@%@。

　　与此同时*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*#%*。“加强治理不是限制微短剧的发展#*@*，而是为了行业长足进步#%*%。”许泽玮建议@%*，制作方需要在追求效率的同时*#@，在内容建设上下功夫@@%*，更加注重剧情的丰富性和深度%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@*%。