近段时间@#%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#。然而%%@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@***，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@**，不知不觉就支付了高额费用###*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家##@*，常常拿着手机看微短剧@*@*。“前几集都免费*@，看到第十集时****，屏幕上跳出了要求充值的提示%*#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@@，没想到看完3集后@@*@，被提示余额不足%#，要求继续充值@%@#@。陈女士追的这部剧总共80集@%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#%*#，一开始是充“金币”%@，后来直接开会员###。“看完一部剧%%，前前后后花了200多元%@**。”陈女士说*@@%，她追了不少微短剧#*#%#，花了不少钱%%%*。

　　为了吸引观众付费#@*，一些微短剧商家可谓套路满满%#%。商家先在视频平台打广告*#*，吸引观众跳转到小程序%*#。一开始可以免费追剧%*#*@，到了一定集数后就需要付费观看@*%*。而观众也并非直接充值现金*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集##，完全由商家说了算**%*，不但费用高昂***，兑换规则还会被随意更改@*#*@。

　　为了诱导观众付费%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式###*，号称“时间越长越便宜”@%*。但观众充值会员后*@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题###。即便成为年度会员#**，也只能观看这一部微短剧%@@#*，别的新剧还是不能看#@@%。

　　此外%*@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#%。例如第一次充值时***@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项***。因为字号太小且位置不显眼#*，有的观众根本没有注意%@##，在不知情的状况下被连续扣费@*@*。

　　今年1月%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%*#，以低价噱头吸引用户%##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*##@#，甚至默认自动续费%%*@#，侵害了消费者知情权和自由选择权@%@%#。

　　“有关部门应该加强监管*%，出台审核的细则、标准@@，以及信用监管制度@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*#%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*，微短剧作为一种新兴文化产品@*#%@，也应该强调行业自律@*##，头部企业可以联合制定行业标准%*，进而形成行业规范*%，最终促进整个行业健康有序发展**%%%。

　　为了净化行业生态#%%%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%**。多个短视频平台也相继出台措施##@*%，打击违规低质微短剧@*%%#。

　　除了信用监管和行业自律###%#，还要重视消费者权益的保护##@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%#，消费者找不到途径退费@%%，维权困难#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%**，发生争议时@%%#%，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说#@%*@。

　　与此同时*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*%*。“加强治理不是限制微短剧的发展*%%，而是为了行业长足进步#@@%。”许泽玮建议@#，制作方需要在追求效率的同时#@@#，在内容建设上下功夫##，更加注重剧情的丰富性和深度##%##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@#%*。