北京时间5月16日@*##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%@。一季度#*@*#，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*##%，增速创过去8个季度新高**%*。全面融入京东生态@#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@@*@，全面优化用户体验**#%。

　　财报显示@*%%，一季度%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@%，4月增速同比进一步提升到100%以上#@#。一季度#**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@###。3月@%*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#*，高质量用户活跃度持续提升@%%#，京东秒送用户心智不断增强***。

　　全新升级*%#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务***##，全新升级为“京东秒送”服务@*%#%。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*。值得关注的是@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@%，商家和商品收获更多曝光的同时#*#@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时#@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%##，有望持续攀升#@#。

　　据了解@%@，为保障配送时效#*，京东秒送推出“准时保”服务##%%，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募***%@，确保运力充足%*#*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%@@，核心不在于快*@%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*@#*。

　　显然###%*，新一轮变革的过程中%*##，获利的第一群体就是消费者@*#。众所周知%*%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%，但其中有一个环节@#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%%@。

　　此次京东推出的秒送服务%**@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@@@，从而大大提升了消费者的购物体验*#%#。可以想见#%%，这无疑将引发行业新一轮变革@##@#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#%，势必要跟上#####，推出与“秒送”类似的服务##@，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作@%@*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@，推出相关的优化服务#**@。2021年@%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示%#**#，一季度%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验**%@@。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%##。此外%##@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%*，活动已覆盖近80%的门店*%@@，新客的转化率改善20%#*#@@，7日留存率提升10%以上#%%%%，老客的复购率提升近30%**#@。截至3月末*##%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#%**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%，在细分品类层面*@%#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%#@。据财报显示*#*@*，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*@%。一季度#%#*，手机方面%#*，小米等品牌GMV同比增长近100%%##@@，电脑数码超3,000家新门店上线%@*，GMV保持同比近40%的快速增长@#%@%。家电家居方面##，新签约云米等智能家电品牌##*，推动超过6,000家新门店的上线%#*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@%。

　　与此同时*%%#，一季度%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#**。