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日照2024中国运动休闲大会暨体育旅游季开幕
5月14日晚#%@，阿里巴巴集团公布最新财报@#**%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@%%%%，成为本季重要亮点*#%*#。
财报显示*##%，截至2024年3月31日季度内@**，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*%%#，88VIP会员数量突破3500万人@**，同样保持双位数增长@%@@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动##@，淘天集团实现营收932.16亿元*#**#，同比增长4%#*#@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%**@%，全面超市场预期#*%。
财报指出**%%@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@%@*#，旨在提升用户体验@*###，从而提高消费者留存率*%%，并提升购买频次”%#%#。基于这一战略@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施**%#，加大相关领域投资力度%*。
针对消费者服务体验#*@*#，自去年12月底开始%%%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施**，全面优化用户体验#@*#@。对于88VIP等会员用户*%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@#*#@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%*#*。
这在淘宝APP层面也有直观体现#@*#，不少消费者发现@*@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@**，且面积有所缩蠤**@#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@##，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@*#，APP打开速度也有提升#**。有业内人士分析认为%%，淘宝作为服务亿万用户的APP%*@@@，牵一发而动全身*%*#，能够短期内推出这么多变革*%#@@，意味着其正在打破内部藩篱%%%*%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@@@%*。
在改进用户体验的同时##@@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%*%@#。今年1月%%@**，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%*##，推出两大项佣金优惠政策#*@*，最高优惠幅度高达95%#*#，普通商品最大优惠达50%*@。
此外%@%，针对品牌商品%*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*@*#@，持续加码“真补贴、真省钱” %#，在全网低价基础上@@，再打7折#@%*%，活动吸引了超过500大牌%%，超过2000万件货品参加%@@*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*##。
值得关注的是%@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@*%，商家负担也进一步减轻%###。数据显示*@，为助力商家降本增效**@%#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%#%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*#*@，帮助商家降低经营成本#%*#，中小商家受益尤为明显*%*。
此外%#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@%#，同样成为提升商品销售转化效率的利器%%*%，有内测商家GMV同比增长2.97倍@@@@*。瑞银最新报告显示%*##@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@#@，表现优于其他传统电子商务平台@#%*%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#**@@，新入驻商家数同比增长60%#@#**，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*#%*%，新商家同比增长率突破100%@#*#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@@*#@，商业吸引力持续加强%**##。