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中国成功发射试验二十三号卫星
5月13日%*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#%**%。经测算*@，2024年4月中国快递发展指数为416@#%，同比提升16.7%@*%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@*%，发展趋势指数为67.7#*@*#。4月#@%%，行业市场规模稳步增长*#@，服务质效不断提升@%，发展能力有所增强#**，运行态势整体向好%##**。
4月%#%，快递发展规模指数为494.2#%**，同比提升27.7%@*@@。从分项指标看*@##@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%@*@。截至4月29日%%，今年全国快递业务量已达500亿件%#@*，比2023年提前32天@%。
4月%%@@，快递服务质量指数为648.8**%#%，同比提升15.5%@*#。从分项指标来看###%*，快递服务公众满意度预计为83.8分@%%，同比提高1.9分####。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@#%，同比提高2.9个百分点*%%#。
一是末端服务优化完善#@。快递企业嵌入社区打造便民服务站#@*@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*@，实现“一刻钟上门”的高效服务%#。入驻昆明长水机�*%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%**#，将寄递服务与文化创意相结合**，满足游客个性化的需求%#。
二是智能服务深化发展@@*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%，降低末端派送压力与人力成本*@。在北上广等一线城市#*@，推出“无人仓配服务”#@%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”##，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#@@#%。
三是特色服务提质升级@#*@%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@**@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式@*@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%#，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*##，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势##。通过产地直发模式@#%，保障春茶上行%%。
4月%%，快递发展能力指数为221##@@，同比提升3.5%***。行业蓄力增强基础能力%#@，提升跨境服务水平@#@#%。
一是设施网络持续完善*%#%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@@，干线转运网络逐步完善*@#@*，分拣效率进一步提高@*。
二是运输方式创新发展**%*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@#@，提升陆路运输效能%@*。积极拓展低空经济应用场景***，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%%%#*，“低空物流”服务网络加速布局%%##。
三是跨境能力日益增强#%%*。快递企业发挥境外本地服务优势*#*%@，力拓国际会展领域**##@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@，跨境服务场景不断丰富#%#@@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线##，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#%@@%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*@#@@。
4月@**@*，发展趋势指数为67.7#*。快递企业持续挖掘市场增量#**，着力改善服务质量@*@*#，积极拓展发展空间#*%，行业发展充满活力%@*。预计5月@%，行业仍将保持合理增速*%，持续向好发展*%*。
(总台央视记者 唐颖)