取消预售，电商“618”拼什么
2024-05-22 14:05:28
no.XX Studio
▓UPokerAPP▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐康辉、赵露思，担任巴黎奥运会火炬手
中新网中国新闻网信息网络传播视听节目许可证
本报记者 查睿
前晚8时%#@@，年中最大的网购节“618”拉开序幕%*。取消预售##，是今年“618”最大亮点%%。没有预售、定金、尾款等环节#%*#，今年“618”变简单了%*#*@。但在促销常态化的当下*#%%，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排*%%，天猫有两次售卖期%%%*@，第一次自5月20日晚8时开始#*#*@，第二波自5月31日晚8时开始%@#。京东只安排了一次大促@@*@，5月31日晚8时现货开卖@*%%，消费者不用蹲点付尾款**@*%。也就是说**%@%，原本是京东主场的“618”*#%#，天猫在今年抢跑了11天#%%@。
伴随着“618”“双11”而生的预售制*%#，一度是网购狂欢的救星#*。2012年“双11”前%@%%，为了减少大促当天的流量压力@%%*，天猫率先引入预售模式####，提前锁定需求@@，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力#**，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右%%。对商家而言%##%，预售商品的销量也能检验市场效果**%*，一旦订单不及预期@%，还能及时调整主打商品%#*%。
彼时@@#*#，预售玩法新鲜##@@，价格更低*%@#，赠品也多*@，还能减少消费者一次性付款时的压力%@#。因此*#*@，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”#*。如今%*@#，电商天下早已时过境迁%@@%。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素%%**，成了投诉重灾区*#%*。2023年全国消协组织受理投诉情况显示*%，电商平台预售模式存在五大问题%*，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实*#*。在这一背景下%%%*，留住用户、保住增量@@*，成了电商平台的首要目标*%#@，取消预售也在情理之中@#*。
预售或许会淡出网购狂欢@##，但超长的促销期@***@，注定了今年“618”仍是一场拉锯战@%#。漫长的促销时段%@，引发消费疲劳感#@@*%。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’****，很多卖家都悄悄提前打折%%%，赶在正日子前错峰大促*#。”
直接打折表诚意
如今#@*，“618”不再是价格洼地*@#*%，稳住用户大盘才是关键%%。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼@#*%*。淘宝网日前宣布改版@##*，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”@%##@。项目负责人介绍#@%#，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新@@*@，针对消费者用网页版购物的体验做了改进@*，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等*@@*。淘宝打开速度变快了*%#%%，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动%@%#%，以往鲜有人关注*@#%，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点@#。
在争夺用户的战矦%@#。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�*%。更直接的表现是@%@，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归*%*，华为、耐克、优衣库等品牌商品@%#@@，无需任何叠加优惠@#，直接五折抢购%@*#。这是今年“618”给用户最大的诚意%#。
作为网购大促的投诉重灾区%#*，售后问题也是“618”试图破局的一环@*。“今年‘618’#@#*@，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试#%@@，希望给用户带来更好的体验@%@#。”美腕合伙人蔚英辉说%%#，AI数字人可补充真人主播的空缺时段#@%，实现24小时不停播*#，让直播间和货架电商一样@%#*，在任何时段都能服务用户#*。AI智能客服也能担任直播咨询服务%*@%，在售前、售中阶段的任意时段*@*，去辅助主播解决用户有关产品的疑问%%，给到用户最优的购物选择*#%#。针对大促期间发货慢的问题@%*%*，淘宝也调整了商家发货时限*%。如果超时发货买家发起投诉#@%%，商家可能需要赔付@@%%%。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度%@%，给予处罚@%。
视频号成“黑马”
如今*%%@%，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量%%*，“618”更像是电商平台的年中考核##%@。淘宝和京东依然是“618”的主角*@%，微信视频号成了今年的“黑马”##%@#，抖音似乎有自己的节奏#*@#*，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场%***。
当前@@%，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度%%@##。腾讯财报显示%#%，今年一季度%@%@%，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动*@%，腾讯广告收入265.06亿元#%@@#，同比增长26%*%*，毛利145.20亿元@*##，同比增长66%@%%*@，毛利率由去年同期的42%提升至55%#%*@。视频号总用户使用时长同比增长超80%#*%#。今年以来@%*#，视频号新增开放超20个三级类目%*#，并推出多个达人激励@%。
小红书也宣布将在“618”期间对直播##@%*，尤其是店铺直播给予重点倾斜@#。数据显示*%#*，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍%#，店播购买用户数同比增长12倍*%#%，月销过百万商家数同比增长7.4倍%%@**。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式@@。
相比去年“618”#@，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售##。在中小主播“全民任务”玩法中%#**%，主播直播分销托管商品%@，可根据单日分销商品GMV规模%*%，奖励相应的直播曝光流量券@*#@*。
如今%*，电商市场群雄逐鹿@#，“618”不再只是一个卖矦@#@。袷且桓鑫杼ˊ*@*，展示的不只是最低的价格*#%@，而是常态化低价的供应能力%%@。毕竟%%*，在零售行业#*，价格才是“王炸”@#。
|
|
