警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%*@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#@@@。然而*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*##@%，不知不觉就支付了高额费用%%*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#%*，常常拿着手机看微短剧%*@%@。“前几集都免费%%@#，看到第十集时@@%，屏幕上跳出了要求充值的提示*%%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%%，没想到看完3集后##**，被提示余额不足#*@，要求继续充值@#。陈女士追的这部剧总共80集@@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#%，一开始是充“金币”@#@#*，后来直接开会员**%。“看完一部剧*@@%，前前后后花了200多元#%#%@。”陈女士说%%*，她追了不少微短剧#%%##，花了不少钱#@。

　　为了吸引观众付费%%#@，一些微短剧商家可谓套路满满#%。商家先在视频平台打广告@*#@@，吸引观众跳转到小程序%#*%@。一开始可以免费追剧@##**，到了一定集数后就需要付费观看#*%@。而观众也并非直接充值现金@%%@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%%%*，完全由商家说了算*#**，不但费用高昂#@#%*，兑换规则还会被随意更改#@。

　　为了诱导观众付费@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#%*，号称“时间越长越便宜”@*@@*。但观众充值会员后*@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%##%。即便成为年度会员%%@，也只能观看这一部微短剧**@@，别的新剧还是不能看@***。

　　此外%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#%%#。例如第一次充值时##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%%@@@。因为字号太小且位置不显眼%*，有的观众根本没有注意%@@@，在不知情的状况下被连续扣费*#*%。

　　今年1月@*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*@*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*@#，以低价噱头吸引用户#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@**%，甚至默认自动续费*@%@，侵害了消费者知情权和自由选择权*%*@@。

　　“有关部门应该加强监管#%@，出台审核的细则、标准%*%，以及信用监管制度*@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#*@，微短剧作为一种新兴文化产品#%##，也应该强调行业自律*%%*，头部企业可以联合制定行业标准%#*#，进而形成行业规范*%#*#，最终促进整个行业健康有序发展*#%。

　　为了净化行业生态@***，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%*#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#**##，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%%#。多个短视频平台也相继出台措施@%%*，打击违规低质微短剧%**%。

　　除了信用监管和行业自律#**，还要重视消费者权益的保护*@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@，消费者找不到途径退费%@@@*，维权困难%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%@%*，发生争议时%@%，平台要承担先行赔偿责任###@*。”刘俊海说*#。

　　与此同时**@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*#@。“加强治理不是限制微短剧的发展%#%#，而是为了行业长足进步%%**。”许泽玮建议%%*，制作方需要在追求效率的同时*@，在内容建设上下功夫*#，更加注重剧情的丰富性和深度#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@*##。