“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销@#@@，在舆论场翻了车#*#@*。

　　据报道*@%，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告%#@。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”##%*，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈%%，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象*%*#。此外%%#%@，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影###，也引发部分消费者不适##%*@。5月5日###%，蓝月亮官方客服回应称#%#，文案本意是想表达感恩母亲@%，文案可能没有表达到位@*#%，将汇报给相关部门@*#。

　　坦白讲*@@#*，诸如像“让妈妈洗衣更轻松#@#*@，更省力*#%@*，更省心”这样的话#%%@@，在日常生活中可能不算特别突兀*@##@。真正让人感到不适的@*，是“妈妈%#***，您先用”这句话@#%#@。不少网友认为%@#，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%##*，带有强烈的刻板印象*#%%。这种潜意识中流露的价值倾向%###*，对妈妈很不友好@##*。

　　随着社会变迁*#，男女分工边界日益模糊**%，家庭结构中男女关系进一步走向平等#@，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”%@#。因此##%%*，继续强化这类事务是妈妈的“职责”%*#*，听来的确有些硌硬#%*#。

　　关键是#@#，这还是蓝月亮的母亲节营销*%。本应是向妈妈们表达敬意的节日**%，但这则广告传递出来的意味%%，却是让她们继续付出与劳动*%。这显然与母亲节的内涵南辕北辙*####。

　　当然%###，从企业的回应看@*@，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思*%#。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误%##*。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍**，更不必将其上升到男女对立的性别议题上%*@，造成更大的舆论撕裂*%*。

　　企业也应该认识到#%，品牌营销的本质其实是价值观营销@@#*@。消费者不仅是理性人@*，也是感性人*%@%，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中**@*，最终促成交易##@。在此商业逻辑之下#@*#@，企业无论采取哪种营销方式##，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知***。

　　“妈妈##%，您先用”翻车*@#，也带给企业营销一个启示：自我陶醉#*@%@，无视民众的朴素感情##%，在这个时代@@，行不通了*%。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报