达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@**。一季度@@#*#，达达集团总营收25亿元**，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%@#%，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态@%##@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%，全面优化用户体验@*。

　　财报显示*@%，一季度@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度@%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*%*%，其中**@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%。3月*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#%#@，高质量用户活跃度持续提升%*#*#，京东秒送用户心智不断增强*@。

　　全新升级@#*@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%#*，京东方面宣布##%@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@，全新升级为“京东秒送”服务#@#。

　　目前%%#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%#%。值得关注的是%@#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%##*#，商家和商品收获更多曝光的同时**@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%。在收获快速增长的同时*%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*，有望持续攀升@@#@*。

　　据了解@%%##，为保障配送时效*@*#，京东秒送推出“准时保”服务%*，针对超时订单进行赔付@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%%*@，确保运力充足##*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%，实现最快9分钟送达%#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**@#*，核心不在于快#@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**%%。

　　显然%#%，新一轮变革的过程中%###，获利的第一群体就是消费者#***。众所周知*%%*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验#@@。可以想见%#，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额#*##，势必要跟上%@###，推出与“秒送”类似的服务**%*，不过截至发稿*@%，其他快速服务公司还未有相关动作@@@#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%，推出相关的优化服务%*#。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%，加速了即时零售业务的发展#@%%。

　　据财报显示*##%，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%%@，改善用户体验@@#%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*@。此外%*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#，活动已覆盖近80%的门店%#*，新客的转化率改善20%*%%##，7日留存率提升10%以上*#%*%，老客的复购率提升近30%#%%##。截至3月末*%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%，在细分品类层面@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**%@。据财报显示*@%@@，一季度#%%%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@，线上新增门店数超5,000家%#%#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#@#。一季度@@，手机方面##@*，小米等品牌GMV同比增长近100%*#@，电脑数码超3,000家新门店上线%##%@，GMV保持同比近40%的快速增长@*#*#。家电家居方面##@，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线*#@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@#@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@%。

　　与此同时@*，一季度%#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%##，其中%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*%@。