达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@*%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*##*#。一季度*%@*@，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#%，增速创过去8个季度新高%#@*%。全面融入京东生态#%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*%@，全面优化用户体验@%*%%。

　　财报显示#@@@#，一季度#*#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%@。一季度@%***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##%#，其中#@***，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*。3月*#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强*#*%。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@@@，京东方面宣布#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*#*，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前%@#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%##。值得关注的是%@@*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%#@*，商家和商品收获更多曝光的同时*%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%。在收获快速增长的同时##***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升*%#%*。

　　据了解#@#，为保障配送时效%*#，京东秒送推出“准时保”服务%**，针对超时订单进行赔付##@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*%%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#，确保运力充足*@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**%%，实现最快9分钟送达@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@**#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%**，核心不在于快@#*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@。

　　显然**，新一轮变革的过程中@@*@@，获利的第一群体就是消费者##*%。众所周知@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%，但其中有一个环节@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%#。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验@**@。可以想见@@%*%，这无疑将引发行业新一轮变革@%**，其他配送服务为了保住自身市场份额%*，势必要跟上@@*，推出与“秒送”类似的服务%%@*%，不过截至发稿##@，其他快速服务公司还未有相关动作#%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##*%#，推出相关的优化服务@*。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@%@%，加速了即时零售业务的发展%*@%*。

　　据财报显示#%@##，一季度#***，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@#*，改善用户体验*%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*。此外@*#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%%*，活动已覆盖近80%的门店*##，新客的转化率改善20%##*，7日留存率提升10%以上@%@%，老客的复购率提升近30%*%#。截至3月末%**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@##，在细分品类层面@#@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@**。据财报显示#@@%#，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#**@#，线上新增门店数超5,000家@@*%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*@#。一季度%#，手机方面%%%#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@@，电脑数码超3,000家新门店上线#@%%，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面##*%%，新签约云米等智能家电品牌@%%%%，推动超过6,000家新门店的上线@*@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%*##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。

　　与此同时*%%，一季度@%#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中@%#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%%*#。