达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%*@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@*。一季度*@*%，达达集团总营收25亿元%#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*，增速创过去8个季度新高%%%**。全面融入京东生态#*%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*，全面优化用户体验@%*#。

　　财报显示###%*，一季度@*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@@@#%。一季度@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%*，其中@*@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#，高质量用户活跃度持续提升#*，京东秒送用户心智不断增强@#***。

　　全新升级%#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*###%，京东方面宣布##%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%*%%，全新升级为“京东秒送”服务**%%%。

　　目前@*%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是##，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时*%*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**%*。在收获快速增长的同时*##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**，有望持续攀升%*。

　　据了解**%，为保障配送时效*%%*，京东秒送推出“准时保”服务*%%@#，针对超时订单进行赔付%*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募****%，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%%@@，实现最快9分钟送达@*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**，核心不在于快@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然@@*%*，新一轮变革的过程中#%#*，获利的第一群体就是消费者@@%@@。众所周知%#%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*##，但其中有一个环节*@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#%%@。

　　此次京东推出的秒送服务#**#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**%，从而大大提升了消费者的购物体验**@#%。可以想见%@##*，这无疑将引发行业新一轮变革***%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#，势必要跟上#@%%，推出与“秒送”类似的服务#*#，不过截至发稿%#@，其他快速服务公司还未有相关动作@%%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#，推出相关的优化服务#@*#%。2021年%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%%*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%，加速了即时零售业务的发展#%。

　　据财报显示#*#*，一季度*#*%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@，改善用户体验%#*。京东秒送持续拓展优质商家合作###%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#*@。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%，活动已覆盖近80%的门店@%，新客的转化率改善20%%*%，7日留存率提升10%以上%#**，老客的复购率提升近30%###*。截至3月末@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%@*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**#%，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@。据财报显示@@%，一季度##*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%%#%，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%%@。一季度@*，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%#@%@，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长@#%#@。家电家居方面###@，新签约云米等智能家电品牌#%@*，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%%%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%##%。

　　与此同时%*#，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@%*。