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广东省防汛防旱防风总指挥部结束防汛Ⅳ级应急响应
5月14日晚##%，阿里巴巴集团公布最新财报#*%@%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期**@%%，成为本季重要亮点#@@%。
财报显示@##，截至2024年3月31日季度内*%#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%#%#，88VIP会员数量突破3500万人#*%@，同样保持双位数增长@%#%#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动##，淘天集团实现营收932.16亿元**@%，同比增长4%%@*#*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@@**%，全面超市场预期@%。
财报指出%***，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%@@#，旨在提升用户体验%@，从而提高消费者留存率##，并提升购买频次”#*#*。基于这一战略%%@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*#%，加大相关领域投资力度*%%#@。
针对消费者服务体验@@#，自去年12月底开始*#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*@@@，全面优化用户体验@%。对于88VIP等会员用户%*@#*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略###*#。
这在淘宝APP层面也有直观体现@*，不少消费者发现#@%%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@%*，且面积有所缩�%@@%@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�**，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#%*%，APP打开速度也有提升%*@。有业内人士分析认为@#@#*，淘宝作为服务亿万用户的APP*@，牵一发而动全身@@#，能够短期内推出这么多变革##%，意味着其正在打破内部藩篱@###，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#*#。
在改进用户体验的同时%*@*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*@。今年1月*#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级**#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%%@@，推出两大项佣金优惠政策*%*，最高优惠幅度高达95%%@@@*，普通商品最大优惠达50%%#@。
此外#@#@%，针对品牌商品%%@*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*%，持续加码“真补贴、真省钱” *#，在全网低价基础上%%%*@，再打7折%*，活动吸引了超过500大牌#@，超过2000万件货品参加#%@%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%#%%@。
值得关注的是***##，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时##@#，商家负担也进一步减轻%%。数据显示*#，为助力商家降本增效***#@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%%%%*，帮助商家降低经营成本@###%，中小商家受益尤为明显%##。
此外%#*@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%%#@，同样成为提升商品销售转化效率的利器%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍*#%*。瑞银最新报告显示*@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%##，表现优于其他传统电子商务平台@@#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#@%%#，新入驻商家数同比增长60%@##%#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@*，新商家同比增长率突破100%@%%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@###，商业吸引力持续加强*@@@*。