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湖南新化县一煤矿发生透水事件1人被困失联
5月13日%#%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*%@#%。经测算@#*#，2024年4月中国快递发展指数为416*#，同比提升16.7%%%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0***%%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#@*，发展趋势指数为67.7#*%*。4月#@@*#，行业市场规模稳步增长%#%%，服务质效不断提升%*@#@，发展能力有所增强%%%*，运行态势整体向好%#。
4月#*%#，快递发展规模指数为494.2@*@，同比提升27.7%*###。从分项指标看@*%%*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%**#%%。截至4月29日@@%%%，今年全国快递业务量已达500亿件@*###，比2023年提前32天%#%#%。
4月%%#*，快递服务质量指数为648.8%%#，同比提升15.5%@@。从分项指标来看%@*，快递服务公众满意度预计为83.8分**##，同比提高1.9分%%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#*%#，同比提高2.9个百分点%%。
一是末端服务优化完善*%#*@。快递企业嵌入社区打造便民服务站@@@#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@%*#，实现“一刻钟上门”的高效服务*@%%。入驻昆明长水机�#%@%%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#@*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*%%*，将寄递服务与文化创意相结合@%#*%，满足游客个性化的需求*%**。
二是智能服务深化发展##@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%，降低末端派送压力与人力成本*##。在北上广等一线城市%%%#，推出“无人仓配服务”#@*@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*@%*%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付###%#。
三是特色服务提质升级*%%%@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%#，优化“产地仓+销地仓”服务模式%#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@@@#@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓##%%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@#%。通过产地直发模式%*@，保障春茶上行%###。
4月*#，快递发展能力指数为221#*，同比提升3.5%*@。行业蓄力增强基础能力%#，提升跨境服务水平%##%%。
一是设施网络持续完善%@%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@@%%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%*@@，干线转运网络逐步完善#*%%，分拣效率进一步提高@*。
二是运输方式创新发展###%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列**%%%，提升陆路运输效能**@##。积极拓展低空经济应用场景*%%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*@@#，“低空物流”服务网络加速布局**@。
三是跨境能力日益增强@%@#%。快递企业发挥境外本地服务优势%**@，力拓国际会展领域*##，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@#@%，跨境服务场景不断丰富@@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*%@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%#@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#@%%@。
4月%@%#，发展趋势指数为67.7%%。快递企业持续挖掘市场增量@*@*，着力改善服务质量@@%##，积极拓展发展空间#*，行业发展充满活力%%#%。预计5月%#%*%，行业仍将保持合理增速%#，持续向好发展%#@。
(总台央视记者 唐颖)