达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@*,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩*%。一季度@@*,达达集团总营收25亿元%*,达达快送营收同比增长57%至12亿元*@**@,增速创过去8个季度新高@%##。全面融入京东生态@%@,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%**@,全面优化用户体验#%@*%。
财报显示@#%#@,一季度@*@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@#%,4月增速同比进一步提升到100%以上#%#。一季度*%@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%@,其中%%,秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@#@。3月%@%,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#,高质量用户活跃度持续提升@%*%%,京东秒送用户心智不断增强###*#。
全新升级#%@%*,“秒送”时代来了
在财报发布的同时*%*@%,京东方面宣布%###,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%#@,全新升级为“京东秒送”服务@%@*。
目前#%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%**,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##@*@。值得关注的是*#@##,京东App首页也已逐步上线秒送专区%%,商家和商品收获更多曝光的同时@#*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时#@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**%%@,有望持续攀升%@@。
据了解*%@*@,为保障配送时效*@*,京东秒送推出“准时保”服务##%@,针对超时订单进行赔付@%@@*。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%,确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@##*,实现最快9分钟送达%%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务%%%#*,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%###%,核心不在于快*@,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%%@*。
显然*%#*@,新一轮变革的过程中@*,获利的第一群体就是消费者%*%*。众所周知@%%*#,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#@%*,但其中有一个环节@%%#@,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@%。
此次京东推出的秒送服务%*,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%**,从而大大提升了消费者的购物体验@@@*。可以想见#@,这无疑将引发行业新一轮变革**,其他配送服务为了保住自身市场份额#*%,势必要跟上@*#,推出与“秒送”类似的服务*##,不过截至发稿*@,其他快速服务公司还未有相关动作#*#*%。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*@@,推出相关的优化服务#%@。2021年%*%%%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务##@%*,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%#@*,加速了即时零售业务的发展**@*#。
据财报显示@###,一季度#@*#,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%#%,改善用户体验##*。京东秒送持续拓展优质商家合作##%,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**#@。此外%*,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#,活动已覆盖近80%的门店@###,新客的转化率改善20%**,7日留存率提升10%以上%**%%,老客的复购率提升近30%%@。截至3月末*%%,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@***。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%###,在细分品类层面*#%%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%*。据财报显示*#@%#,一季度*%,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%@,线上新增门店数超5,000家%#,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%。一季度%%%%@,手机方面@%,小米等品牌GMV同比增长近100%*%,电脑数码超3,000家新门店上线@#,GMV保持同比近40%的快速增长*%**。家电家居方面%%*%,新签约云米等智能家电品牌*#%#%,推动超过6,000家新门店的上线*@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作#*#@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@。
与此同时#*@@,一季度@*,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*#,其中%%,秒送频道的GMV同比增长超过200%@#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#@@#。
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