北京时间5月16日*%%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%#。一季度%#，达达集团总营收25亿元%%*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#%@，增速创过去8个季度新高@*。全面融入京东生态%@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##*%，全面优化用户体验%%。

　　财报显示*#，一季度****，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@%@#。一季度@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#@。3月*@*@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#*@，高质量用户活跃度持续提升#@%，京东秒送用户心智不断增强##@。

　　全新升级%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布**%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务@*#@。

　　目前*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@##。值得关注的是%%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区##，商家和商品收获更多曝光的同时**@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#%*。在收获快速增长的同时@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%*#%，有望持续攀升*#*。

　　据了解@@%##，为保障配送时效%**，京东秒送推出“准时保”服务**%##，针对超时订单进行赔付@*@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@%，确保运力充足*@@#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%#，实现最快9分钟送达@#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@@，核心不在于快%%%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**%%#。

　　显然@*，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*%#，但其中有一个环节#@@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**%*。

　　此次京东推出的秒送服务##*#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#@，从而大大提升了消费者的购物体验*@%#%。可以想见@%@，这无疑将引发行业新一轮变革#@*%#，其他配送服务为了保住自身市场份额##%，势必要跟上**%，推出与“秒送”类似的服务****@，不过截至发稿%%##%，其他快速服务公司还未有相关动作**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务@%*。2021年#@@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*###，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%#*，加速了即时零售业务的发展@@%@。

　　据财报显示@@*，一季度%*#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#%*#。此外#**%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%*%@，活动已覆盖近80%的门店@#*@，新客的转化率改善20%%@，7日留存率提升10%以上%%@#%，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末***%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面#@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%#%。据财报显示*%，一季度@%@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@@#%，线上新增门店数超5,000家%*@%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%##*。一季度#%，手机方面**@@，小米等品牌GMV同比增长近100%#@*#，电脑数码超3,000家新门店上线@##，GMV保持同比近40%的快速增长#@*。家电家居方面@*@*，新签约云米等智能家电品牌%*#，推动超过6,000家新门店的上线**%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#**@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%**@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*%@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@##。

　　与此同时@@，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@##@，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**##。