中新网5月13日电 近日*###，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@。12日晚*#@*#，滴滴出行对此回应@#@，“平台客服未能及时处理好相关问题%%*，我们对此非常惭愧###，并向用户真诚致歉”*#*%。滴滴方面称@#@#@，该订单时间在2017年10月22日%%@%#，预估里程1.588km %#@@，金额应为14元@*，但账单金额为1414元%%，账单是未完成状态%*。经核查%##*，该笔订单费用存在异常@@@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%%*%。客服已再次联系乘客*@，并已修改订单金额#@##%。滴滴称*@，目前#*@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@##。(中新财经)