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南方地区将迎新一轮强降雨水利部会商部署防范工作
5月14日晚@#@，阿里巴巴集团公布最新财报%@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*#@@%，成为本季重要亮点%%#%。
财报显示#%*，截至2024年3月31日季度内%@#*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*@*，88VIP会员数量突破3500万人%*，同样保持双位数增长@**%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%#%**，淘天集团实现营收932.16亿元@%#@，同比增长4%%%**，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%#，全面超市场预期*@*@#。
财报指出%@%#*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%%%*，旨在提升用户体验%*@，从而提高消费者留存率*%#%#，并提升购买频次”*#。基于这一战略@@#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@*，加大相关领域投资力度*@*。
针对消费者服务体验*%@*@，自去年12月底开始**@@%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*%@*，全面优化用户体验##。对于88VIP等会员用户*@@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@#@%。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@%，不少消费者发现%*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@@###，且面积有所缩�*#%@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%%，APP打开速度也有提升##@@*。有业内人士分析认为%##，淘宝作为服务亿万用户的APP@*，牵一发而动全身#%，能够短期内推出这么多变革@@#，意味着其正在打破内部藩篱%@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#@%#。
在改进用户体验的同时#**#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%#%*#。今年1月@*@#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%%#，推出两大项佣金优惠政策#%%，最高优惠幅度高达95%@*@，普通商品最大优惠达50%%*@。
此外@#，针对品牌商品##，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%%*#*，持续加码“真补贴、真省钱” %*，在全网低价基础上@%#，再打7折*#%，活动吸引了超过500大牌@*#，超过2000万件货品参加%##，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#**。
值得关注的是@@#%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@%#*，商家负担也进一步减轻##@。数据显示###@@，为助力商家降本增效#*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#*@，帮助商家降低经营成本#@%#，中小商家受益尤为明显%#*#@。
此外*@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#%@#，同样成为提升商品销售转化效率的利器#@@，有内测商家GMV同比增长2.97倍%#。瑞银最新报告显示*@#*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#@@%，表现优于其他传统电子商务平台@@*@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@@，新入驻商家数同比增长60%##*@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%*@#*，新商家同比增长率突破100%*@%%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@##@，商业吸引力持续加强%**#*。