北京时间5月16日%*#@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@@。一季度#@@，达达集团总营收25亿元@@***，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#@，增速创过去8个季度新高@#@@。全面融入京东生态%*@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#@@，全面优化用户体验%%。

　　财报显示*##*@，一季度*@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@@。一季度%##@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@@*，其中@*%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%*@。3月#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%，高质量用户活跃度持续提升*#@@%，京东秒送用户心智不断增强#@**。

　　全新升级%@##@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%****，京东方面宣布%@*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**，全新升级为“京东秒送”服务#*@。

　　目前@@%**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##。值得关注的是**###，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@%#，商家和商品收获更多曝光的同时%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**。在收获快速增长的同时#**#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@####，有望持续攀升@%#。

　　据了解@#%@，为保障配送时效@#*，京东秒送推出“准时保”服务*#%，针对超时订单进行赔付%%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*###@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足%%%@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#***@，实现最快9分钟送达%#@@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@%，核心不在于快@####，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%@。

　　显然%*，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知@%@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*@*，但其中有一个环节##%#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@%%@。

　　此次京东推出的秒送服务#%@@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*#%*，从而大大提升了消费者的购物体验%@@。可以想见%#*%*，这无疑将引发行业新一轮变革%@%*@，其他配送服务为了保住自身市场份额*#%*@，势必要跟上##%@，推出与“秒送”类似的服务#@#，不过截至发稿*#@，其他快速服务公司还未有相关动作##@##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%，推出相关的优化服务@%%。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**#@@，加速了即时零售业务的发展#@%。

　　据财报显示@%#%@，一季度##%%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*，改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外#*##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@@#，活动已覆盖近80%的门店@@，新客的转化率改善20%@*%*，7日留存率提升10%以上%##*%，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末#@@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%%#，在细分品类层面##*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示@@，一季度*@#*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%%，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度%%，手机方面@*##%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%*，电脑数码超3,000家新门店上线#%#，GMV保持同比近40%的快速增长%#%*。家电家居方面*@，新签约云米等智能家电品牌%#**，推动超过6,000家新门店的上线%@%*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%*@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@#*@。

　　与此同时*@@#%，一季度%*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中@*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。