5月13日*%#*，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办*#，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)#%@#，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度#*，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果%*。

　　报告指出%%#*#，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心*#，将消费者体验放在首位*#@，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态@*@#%。

　　过去一年@#*，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验*@@。为让消费者买得放心*%@#，平台加强商家管理和商品质检%@#，治理不规范经营行为%*@，严抓商品品质@@*%#。同时%**，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等%*#%%，有效构建起优质的内容生态@#*。此外***#，抖音电商还在规则和技术等方面布局%#%@%，保护知识产权与消费者信息安全@#%*%。

　　抖音电商相关负责人表示#%#，平台未来还将持续聚焦消费者体验**%*#，打造高质量购物平台@@，满足消费者对美好生活的多元需求*@*@。