中新网5月13日电 近日@@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#%@%。12日晚*@，滴滴出行对此回应%@#%%，“平台客服未能及时处理好相关问题*%#@#，我们对此非常惭愧%*%，并向用户真诚致歉”%@%。滴滴方面称#%，该订单时间在2017年10月22日%%，预估里程1.588km %#%，金额应为14元#*#，但账单金额为1414元%%，账单是未完成状态#*。经核查%#*##，该笔订单费用存在异常%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%#。客服已再次联系乘客*@，并已修改订单金额#*#@。滴滴称***#，目前%#@@@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#。(中新财经)