达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*##%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@。一季度@*@*，达达集团总营收25亿元@@#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元**#*%，增速创过去8个季度新高**。全面融入京东生态#%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#%*，全面优化用户体验%@**%。

　　财报显示#%%##，一季度%*@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*##，4月增速同比进一步提升到100%以上#%*。一季度@*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**#**，高质量用户活跃度持续提升%#@，京东秒送用户心智不断增强@*%。

　　全新升级@@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%@，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@**，全新升级为“京东秒送”服务%*%。

　　目前#@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%*。值得关注的是**，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@@@，商家和商品收获更多曝光的同时***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%#@@。在收获快速增长的同时#**@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@##，有望持续攀升#*。

　　据了解%@*，为保障配送时效%%*#*，京东秒送推出“准时保”服务##%，针对超时订单进行赔付%@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%##%%，确保运力充足*%##*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**@@，实现最快9分钟送达*%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@%#，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*@@。

　　显然#%##，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者*@*。众所周知@@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%*@@，但其中有一个环节*#*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务**##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*%%#，从而大大提升了消费者的购物体验#@#*。可以想见*#%@，这无疑将引发行业新一轮变革@###，其他配送服务为了保住自身市场份额#%#%@，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务@@@@，不过截至发稿@%@#*，其他快速服务公司还未有相关动作*%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*%，推出相关的优化服务@#*##。2021年@#%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源###*，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示*%@*，一季度***@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%@*%，改善用户体验@#%。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外**@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@，活动已覆盖近80%的门店%*%@，新客的转化率改善20%@@#，7日留存率提升10%以上*@@*@，老客的复购率提升近30%*%%@。截至3月末@%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%#@，在细分品类层面%#@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@*。据财报显示#*#@#，一季度%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#*，线上新增门店数超5,000家#%*%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*。一季度**@@，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线##@，GMV保持同比近40%的快速增长@@#%%。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线%#%@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*##。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##@%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%%。

　　与此同时%**#，一季度*##@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中%#%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*@#%。