警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#@*#@。然而@#*#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@%##。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费##@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@**@#，不知不觉就支付了高额费用**#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%，常常拿着手机看微短剧@#**。“前几集都免费#%，看到第十集时*%@%@，屏幕上跳出了要求充值的提示%%#%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@，没想到看完3集后%*#@，被提示余额不足%#*，要求继续充值*##%。陈女士追的这部剧总共80集@%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@#，一开始是充“金币”%*%，后来直接开会员#*%。“看完一部剧@##，前前后后花了200多元@#。”陈女士说##%，她追了不少微短剧%*%，花了不少钱##。

　　为了吸引观众付费@*#*，一些微短剧商家可谓套路满满*##。商家先在视频平台打广告%*%##，吸引观众跳转到小程序@#。一开始可以免费追剧@*%*，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金@@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%#@，完全由商家说了算@*%#，不但费用高昂%%@*@，兑换规则还会被随意更改%**。

　　为了诱导观众付费*@%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##，号称“时间越长越便宜”@##。但观众充值会员后###*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@%@。即便成为年度会员@%，也只能观看这一部微短剧*%#@@，别的新剧还是不能看##@%#。

　　此外@%#@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@#@%@。例如第一次充值时@#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%。因为字号太小且位置不显眼#%@#，有的观众根本没有注意*%#，在不知情的状况下被连续扣费#%#@@。

　　今年1月*@%*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@#@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*#%，以低价噱头吸引用户*#*@#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*%**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@#*，甚至默认自动续费###@#，侵害了消费者知情权和自由选择权%*##@。

　　“有关部门应该加强监管@%@，出台审核的细则、标准@#*，以及信用监管制度%#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%*#，微短剧作为一种新兴文化产品#*#%，也应该强调行业自律#*%**，头部企业可以联合制定行业标准*%@#，进而形成行业规范*%，最终促进整个行业健康有序发展%%。

　　为了净化行业生态*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作##@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%#。多个短视频平台也相继出台措施##，打击违规低质微短剧%#。

　　除了信用监管和行业自律#@**，还要重视消费者权益的保护**%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*##@，消费者找不到途径退费*@**，维权困难#**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%，发生争议时%#，平台要承担先行赔偿责任#%。”刘俊海说*##。

　　与此同时@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*#*#。“加强治理不是限制微短剧的发展#*，而是为了行业长足进步@%。”许泽玮建议@#，制作方需要在追求效率的同时#*@，在内容建设上下功夫%#，更加注重剧情的丰富性和深度*@@%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%@%*。