警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#**。然而**##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@*%%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付##%#%，不知不觉就支付了高额费用#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@#@，常常拿着手机看微短剧%%@@*。“前几集都免费#@#，看到第十集时#%#，屏幕上跳出了要求充值的提示@@*@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##%@，没想到看完3集后@#*，被提示余额不足#%@##，要求继续充值***。陈女士追的这部剧总共80集%**#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%**%@，一开始是充“金币”@%#，后来直接开会员%@@@*。“看完一部剧@*，前前后后花了200多元##。”陈女士说*%*，她追了不少微短剧@%*%，花了不少钱%%%%。

　　为了吸引观众付费***，一些微短剧商家可谓套路满满%*@#%。商家先在视频平台打广告*%，吸引观众跳转到小程序*#*@。一开始可以免费追剧#@，到了一定集数后就需要付费观看#%%*#。而观众也并非直接充值现金@%@##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*@@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@@@，完全由商家说了算#*，不但费用高昂%**@*，兑换规则还会被随意更改#*%@#。

　　为了诱导观众付费#@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%@##，号称“时间越长越便宜”@#@%。但观众充值会员后**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@##%。即便成为年度会员*#%*#，也只能观看这一部微短剧#%，别的新剧还是不能看##%%#。

　　此外%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%*%*%。例如第一次充值时#*%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##。因为字号太小且位置不显眼%*，有的观众根本没有注意%*%，在不知情的状况下被连续扣费@#@*@。

　　今年1月#%@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*%@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%**，以低价噱头吸引用户@**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#，甚至默认自动续费@@，侵害了消费者知情权和自由选择权*#%%%。

　　“有关部门应该加强监管@%@@#，出台审核的细则、标准%@@，以及信用监管制度#%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@@@*，微短剧作为一种新兴文化产品%@*，也应该强调行业自律%%，头部企业可以联合制定行业标准**#，进而形成行业规范#*@，最终促进整个行业健康有序发展%%。

　　为了净化行业生态#%%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@*#。多个短视频平台也相继出台措施@#%@*，打击违规低质微短剧@@#。

　　除了信用监管和行业自律*@*@，还要重视消费者权益的保护@#*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#，消费者找不到途径退费@@，维权困难%###%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#*%，发生争议时#@，平台要承担先行赔偿责任**##@。”刘俊海说#@。

　　与此同时%**##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%@*。“加强治理不是限制微短剧的发展#@，而是为了行业长足进步*#%。”许泽玮建议*%@，制作方需要在追求效率的同时*#，在内容建设上下功夫*%，更加注重剧情的丰富性和深度#@@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@@@#。