焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:50:13
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%@，有的直播间还卖尾货@*。想想看##@%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*@*%，而且还是仅有一件的“孤品”**#，别人“手慢无”#@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#，但是@%%**，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*#%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%%@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%%，收到货后@%*#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#%#@。
根据刘女士的购物记录**@*，记者找到了这个直播间%@%*%，直播间里卖着各种尾单货%@。记者发现%#*，网上类似这样的直播间非常多*%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@*%*@，但都仅仅只有那么一件#*，因此被统称为“尾货孤品”类@@。而且价格非常便宜##，一般在几块钱到几十块钱不等%*%#。所以#@#，很多人都抢着拍%#。然而*#@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*#，在消费者收到货后%#，却都傻眼了#*%**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%#@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%*@%，还有人反馈买到的衣服破了洞@*，口袋里面有卫生纸@###，还有衣服有粉底#@@@，甚至毛发等等*%%，各种让人匪夷所思的情况发生*#%#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%@@，发现到处都打着“供直播间”的广告@#@#*。那么#@，供给“尾货孤品”类直播间的货###*@，又在哪里呢？几经辗转#***，记者来到了一个叫“后山”的地方##，看到很多衣服都在地上%*#%*，现场环境脏乱差*@#%。
在尾货市矦#*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*@*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%##@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖##**，但即使这样挑拣后%#*##，记者在一些摊位依然发现%##**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%%%%。而在同商家沟通时#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%，商家既警觉又忌讳*@*#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*%@@，记者邀请了一位纺织学专家%#%，在这些尾货市场进行了调研%*#@*，结果发现还真有不少#@*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#%*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@。纤维用过之后都会拉伸#@#*，不会恢复到原来新的样子%@%%*，使用痕迹非常明显*%#。
那么##*@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#**@@，老板当场判定为旧衣服#**#。
据了解@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@，再卖到这家旧衣回收厂#*。
那么@*#@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%@，工人正在将回收上来的旧衣服@#@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@##*。那么%*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@#%，有很多直播间都从我们这里拿*%%，自己挂上吊牌%@#@#，然后说是孤品*@*@，一样一件%#，没码的*%@。
记者调查发现%***，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%##，而这些旧衣服里的所谓精品货@@@#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**@，而且在各地都是供不应求%*。
然而%%*##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@%%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%。但是%*，消费者对此却完全不知情*@。
在旧衣回收厂的分拣车间@@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@*@。他们都表示@*%%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%@*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@##，诚信需要以法治为前提**##%，只有加大违法惩处力度*%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@%。
近年来*%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#%*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@##*@，利润丰厚##%#。奔着这门生意的利润%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@#@%。
为了进一步摸清情况%*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#*@%，但厂房内外#%%%，大家都在刻意回避直播间有关信息#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#%*，才有了突破##*。原来%*##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@#%，几经交涉过后%@，她准备带记者去直播间看看@*%，但没走几步%%@*，她就后悔了##，说不敢带外人去#%*。
在和这位工作人员交谈中@%，记者得知@%%*@，这家公司的直播间在外面的农田里*%@，隐蔽难找*%#%。几番沟通之后@*#%%，负责人同意带记者去直播间%##*，走出厂房%@%，七拐八拐地走了二里地后%#，才看见直播大棚%**#%。
一进门@@%@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@*#，负责人告诉记者#@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#*，然而记者看到####，这些用床单包裹起来%***，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#，卫生环境脏乱差*##%。更有甚者%##，在其他直播间**@*，主播直播时当场发现了虫卵%#@%%。
原来***%#，这类直播间在售卖前@*%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%%，令人担忧#@%@。目前%@%%@，消费者恰恰是在既不知情#@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@#。那么#*，一边是满地脏乱差的旧衣服%%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@##@，把衣服烫一下@#@，直播间背景灯一打就不同@#@。把商标吊牌一挂*%，就感觉像新的一样@@@，在直播间里面是看不出来的%*%*。
据了解#*@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%@%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%*%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@，是我国法律明文禁止的违法行为%@。对此@#，相关主管部门应当加强管理*%，规范交易市场和电商平台的经营行为@###。
与此同时##@**，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*%*%@。为了节约资源#%，减污降碳%@，2022年%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#，首次明确要有序推动旧衣物交易**##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前***#*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*，市场规则不明%@##@，行业混乱%%@，真假难辨%*%*，因此相关标准需要尽快落地#%，更好助推废旧纺织品循环利用%@*。
尾货就是尾货*%*%，旧货就是旧货#***，两者不能混为一谈#*%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%%@，把旧衣当成新衣卖#%%*@，不仅侵犯了消费者的知情权@%@@，还涉嫌欺诈@@#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%@*@。同时#**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*@。我国是纺织服装生产和消费大国*%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*#，建立标准规范@@@%，推动二手市场有序发展%##@，既能让旧衣物尽其用%%*#，也有助于绿色低碳发展%%##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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