迎战“AI面试官”，只有“题库”还不够
2024-05-07 12:21:30
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随着各地春招的愈发火热*%@#，社交平台上关于迎战“AI面试”的讨论也越来越多#@#*@。记者在微博、小红书、知乎、豆瓣等社交平台上搜索“AI面试”关键字@**%，发现已有海量攻略%#*，而“背题库”几乎是每个经验帖都会提到的“通关秘诀”%#@@%，帖子下方“求购某题库”的评论也比比皆是@@@#。
求职类“博主”欣儿(化名)就在考前学习了网上较多推荐的题目*@%%%，比如“宝洁八大问”@#%，让求职者描述一次团队合作的经历、描述如何制定一个很高的目标并实现它等%@##%，并根据“STAR”法则(即Situation情景、Task任务、Action行动和Result结果)@@#，准备了相应的回答模板*%@。
在经历近10场AI面试后@##*%，欣儿用“程式化”一词概括自身感受@*#%*，因为这些企业的题目内容“几乎一致”@@@，“就是一场大致知道题库范围@#%**，但是对面没有真人的面试@#*@。”不过%#*%*，财务管理专业毕业生张阳并不认可该结论*###，他参加过几家银行和外贸类企业的AI面试%*%，不仅没遇到重复题目%%%#，在答题的思维逻辑上更是有不小的差异@%。
在一家通讯企业从事人事工作的林静发现%@#@，AI面试时有些题目的确万变不离其宗#*，但是行业间题目内容差异较大@@*%#，比如适用于快消行业的“宝洁八大问”在互联网公司招聘上定然“水土不服”#*，且近几年招聘方也在有意识地定期更新题库内容、调整评估维度*%@%。“(求职者)还是要不断延展自己知识的广度和深度@%@@#，成为适应新时代发展的人才@@*%。”林静说#@@。
作为AI面试技术提供方@%%%@，北京鳄梨科技有限公司执行董事韩少文表示%@%，公司一直在技术层面上采取措施%#，从而减少出现“面试串题”的情况*%。甚至在大语言模型出现后%#，该公司提供的部分AI面试产品实现了追问功能#*，即可以根据求职者的回答和简历深度挖掘细节*#@#%，这意味着所谓的“通用模板”“通关题库”已不足以应对日益“智慧”的“AI面试官”#@。
“现在越来越要求AI招聘面试的精准度和专业性%%*，所以年轻人还是要针对自己想要从事的行业进行更加细化的研究@*%@*，聚焦行业特殊性@**@，看AI面试到底会有哪些新的内涵和特点#*#。”中国人事科学研究院主任、研究员庞诗说*@@@。比如*#，多使用符合目标企业偏好的特征词**#，可以提高通过率##@*。
有技术服务商认为*@，AI面试的核心逻辑大致就是“抓错”*#。真人面试时%@*，求职者出彩的回答可能会使面试官在心里为其加分@@，而AI面试时##*@，求职者的出彩回答未必会被加分##***，反而可能因为被后台记录、捕捉到更多细节##@，比如眼神躲闪、结巴等##*@*，而造成“减分”@#%*。
求职者的穿衣着装、面部表情、肢体语言管理@*@%#，以及与智能机器人互动时的语言流畅程度、思维敏捷程度和逻辑推演能力等%%%#，全部在AI面试官考察的范围内*@#**。因此*%%**，“越往后面#*，对人才的需求越是趋于复合*@。”一家软件开发技术公司的区域总经理曾琳琳说#%@@%，她所在的公司2022年起提供AI面试技术服务@#@*，其间根据行业和企业需求%%%@#，持续对人才画像模型进行升级改造@###，“过去我们在能力结构上采用的量表没有那么精细化*#*%@，但进入复合人才竞争时代后@#，用人单位会考虑多种因素综合评估人才%###@。”
以市场需求分析岗位为例@@#，过去该岗位更看重候选人的业务和技术基础能力#%##@，若不能同时兼顾*%%*，一般会选择技术条件相对过硬的候选人%*@，而现在对该岗位的能力结构需求丰富许多%*@，不仅关注技术能力@%#%%，还更看重求职者的沟通能力与市场敏感度%#%*@，因此对该岗位的数学模型构建与过去完全不同##%#*。
对此@@**，庞诗建议求职者提高自身综合素养#@%@，在应试技能和技巧方面进一步提高对AI面试的熟悉程度#@，特别是其与真人面试官的不同特点@@#，包括面试方式、语言逻辑@**#*，以及其在整个过程中所体现出来的对“人”的考量方式#*%。比如@*#，应届生袁源(化名)主动报名一接到投递就自动发出AI面试邀请的单位@@，借此密集练习以熟悉AI面试特点@#*@，直到自己能够应对自如*#。
在曾琳琳看来#*，年轻人在面试前去了解面试规则从而通过考核是件积极的事情%*@*，“年轻人知道科学技术已经到了什么程度*%*%，对自身的要求是什么#*#，因而提升和改变自己的能力@##*%，虽然是特意准备过的#*@%，但如果能提升高校人才整体的基本素质%*@*，我认为它是有益的*@%*%。”
“学校的就业辅导部门可以把AI面试的一些技巧放进教材*@*@，或者作为一个专门的培训项目@*@，有目标、有目的地做好相关就业能力的提升和就业技能的培养工作#*，将对整个青年就业有一个很好的支撑*#。”庞诗建议%*%*#，公共就业服务部门对AI面试作规范化管理%#%%#，并主持开发相关平台#@%，或者把AI面试辅导作为一个小项目嵌在原有平台上@@*%，让广大求职者都能得到相应支持@*。
为了让毕业生在数字化浪潮中实现高质量就业#@，目前国内已经有不少高校搭建了数字化就业辅助工具%*#。比如中国人民大学自主开发设计的智慧职业发展中心平台*#%，不仅能够帮助学生一键优化简历、智能匹配岗位*%*，甚至能够与线上虚拟面试官进行一场一对一的模拟面试@@%*。
“因为模拟面试通常需要一对一的特点#%，专业的指导教师力量相对不足*%。通过在智慧职业发展中心平台设计AI模拟面试功能@*%#，可以较好地解决上述问题*%。”中国人民大学招生就业处副处长、劳动人事学院副教授于坤说@@@#*，学生普遍反�#*@@#。欢砸籄I面试训练功能随时随地可用、非常方便*%%，且可查看AI生成的多维面试结果报告*@@%，回溯面试过程、复盘整场面试@*%*，效果非常好#*。
几位接受中青报中青网记者采访的求职者%*，都强调了面对AI面试官时“自信”的重要性##%。于坤也提到了这一点并表示%%##，AI面试是通过音像设备收取求职者的视频和音频信息*@#，并通过自然语言处理和图像模式识别来评估求职者的回答和状态的@@*@#。因此#*#*%，求职者一定要尽量有条理、吐字清晰地表达自己**%@，特别是面试答案中的关键词、关键句#*%*，确保系统可以清晰地收取到%%@*，同时注意仪容仪表@#@，表现得专业自信*@#，以便系统可以记录并分析求职者的非语言信息#%@，以评估自信和专业度*@##。
韩少文强调%#，从技术层面而言#%%@，没有通过AI面试的候选人只是暂时不符合用人单位的人才画像*%*@*，不代表不优秀**%#，“即使被真人面试官淘汰*@，也不能说候选人与岗位是真的不匹配”*#@@。因为招聘时会根据企业用人需求%*，调整AI分数线@@@，“如果最近岗位较饱和%@，就优中选优*%*@，将分数线设置到90分##@##，80多分的人虽被淘汰@@#**，但实际上也是优秀的候选人#*，也符合用人方向#*@*，只是出于需求原因暂不合适#@%。”
中青报中青网记者 魏婉 见习记者 戴纳 来源：中国青年报
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