焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:29:10
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@%，有的直播间还卖尾货%@@*。想想看#*@%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#**，而且还是仅有一件的“孤品”@%@@，别人“手慢无”@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服***，但是*%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#@，收到货后#%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@@@*。
根据刘女士的购物记录%%**，记者找到了这个直播间*#%，直播间里卖着各种尾单货%@%。记者发现@*，网上类似这样的直播间非常多%%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#@#，但都仅仅只有那么一件#@%，因此被统称为“尾货孤品”类#*。而且价格非常便宜%#，一般在几块钱到几十块钱不等**%*@。所以**%，很多人都抢着拍#*@*。然而*%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@##，在消费者收到货后#*@，却都傻眼了*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#**#，还有人反馈买到的衣服破了洞@*，口袋里面有卫生纸##，还有衣服有粉底*##*，甚至毛发等等*#，各种让人匪夷所思的情况发生%@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%%%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@%%，发现到处都打着“供直播间”的广告%#***。那么*@，供给“尾货孤品”类直播间的货*%##，又在哪里呢？几经辗转@#，记者来到了一个叫“后山”的地方@*@，看到很多衣服都在地上*%@*#，现场环境脏乱差*@@#。
在尾货市�*#@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄**#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#*%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#*%，但即使这样挑拣后*%，记者在一些摊位依然发现@*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@**%。而在同商家沟通时#%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼##@，商家既警觉又忌讳@*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@*@#，记者邀请了一位纺织学专家%#，在这些尾货市场进行了调研#%*#，结果发现还真有不少*@@##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@%@%。纤维用过之后都会拉伸%@#*，不会恢复到原来新的样子####@，使用痕迹非常明显#*。
那么@**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#，老板当场判定为旧衣服%@%*#。
据了解*@*##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##%##，再卖到这家旧衣回收厂#*@@。
那么##%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@，工人正在将回收上来的旧衣服##%##，根据品相好坏先分拣出A货和B货%@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%。那么*@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#**#@，有很多直播间都从我们这里拿@*，自己挂上吊牌#*，然后说是孤品*%，一样一件**@%，没码的##%%#。
记者调查发现%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*@@%，而这些旧衣服里的所谓精品货@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#*，而且在各地都是供不应求#*##%。
然而%%@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@#%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*。但是@@@##，消费者对此却完全不知情*%。
在旧衣回收厂的分拣车间@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@*@。他们都表示%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*###%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*%*#，诚信需要以法治为前提@*@*#，只有加大违法惩处力度#*@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@*。
近年来#%*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%*##，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**@@，利润丰厚#**#。奔着这门生意的利润#%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**#。
为了进一步摸清情况#@%%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%*%##，但厂房内外%%*#，大家都在刻意回避直播间有关信息%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%#@%，才有了突破%**。原来*@#@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@，几经交涉过后#%%%#，她准备带记者去直播间看看#*%#%，但没走几步###@#，她就后悔了##%，说不敢带外人去#%。
在和这位工作人员交谈中@*#@*，记者得知@@@，这家公司的直播间在外面的农田里**%@#，隐蔽难找%%%**。几番沟通之后@@*%%，负责人同意带记者去直播间*#*#，走出厂房@##*，七拐八拐地走了二里地后@%@@，才看见直播大棚*@%#%。
一进门%#%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@%#，负责人告诉记者@@%*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@##%，然而记者看到*#，这些用床单包裹起来*%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#@，卫生环境脏乱差#@。更有甚者%%，在其他直播间%*，主播直播时当场发现了虫卵*@。
原来##，这类直播间在售卖前###*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*@**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#，令人担忧#@#。目前%@%#，消费者恰恰是在既不知情#@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#%*。那么**#%，一边是满地脏乱差的旧衣服#@%#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*，把衣服烫一下@%，直播间背景灯一打就不同@*%@。把商标吊牌一挂*@#*，就感觉像新的一样%%%#，在直播间里面是看不出来的%@。
据了解@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%%@%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#%@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%%，是我国法律明文禁止的违法行为@%@。对此@##@#，相关主管部门应当加强管理%@，规范交易市场和电商平台的经营行为%***#。
与此同时@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%*。为了节约资源#*@**，减污降碳@%，2022年*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*@@*，首次明确要有序推动旧衣物交易%*#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@%*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#*%@，市场规则不明%%#，行业混乱*%#*，真假难辨%#，因此相关标准需要尽快落地%%，更好助推废旧纺织品循环利用@**。
尾货就是尾货%@*，旧货就是旧货*@@%，两者不能混为一谈@*%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#*，把旧衣当成新衣卖@###，不仅侵犯了消费者的知情权*%%，还涉嫌欺诈##。尾货市场和电商平台都需要好好管一管**。同时#*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%%%。我国是纺织服装生产和消费大国@###*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@，建立标准规范@##%%，推动二手市场有序发展%#@#，既能让旧衣物尽其用**@%@，也有助于绿色低碳发展*@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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