GGPoker(ggn666.com)
瞰中国丨风吹草低沃野千里
5月14日晚#*#，阿里巴巴集团公布最新财报**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@#@%*，成为本季重要亮点*##%。
财报显示*@%%%，截至2024年3月31日季度内%*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%*，88VIP会员数量突破3500万人*@#%#，同样保持双位数增长%%%%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*@*#，淘天集团实现营收932.16亿元*@#%，同比增长4%#%@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@*@%，全面超市场预期@%%。
财报指出@@#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%**，旨在提升用户体验@@#，从而提高消费者留存率#*%@，并提升购买频次”#@#。基于这一战略#%##*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@#**，加大相关领域投资力度@%。
针对消费者服务体验%%，自去年12月底开始*@*%@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#%#@@，全面优化用户体验%*%%*。对于88VIP等会员用户@@%%*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@**，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@。
这在淘宝APP层面也有直观体现#***，不少消费者发现%%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@*，且面积有所缩蠤@@#%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%#，APP打开速度也有提升%##@。有业内人士分析认为*%%@，淘宝作为服务亿万用户的APP@%@%，牵一发而动全身@@%，能够短期内推出这么多变革#@@%，意味着其正在打破内部藩篱**%%@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%@。
在改进用户体验的同时#*@@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*%%。今年1月##*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#%*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*@*%#，推出两大项佣金优惠政策#@，最高优惠幅度高达95%#*@，普通商品最大优惠达50%@*%。
此外##，针对品牌商品@@*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#*##，持续加码“真补贴、真省钱” #@%%@，在全网低价基础上*@#，再打7折@#，活动吸引了超过500大牌*@##，超过2000万件货品参加#@%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@*@#%。
值得关注的是#%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%@#，商家负担也进一步减轻%*。数据显示#@%%@，为助力商家降本增效#@@@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#%#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*，帮助商家降低经营成本@%*，中小商家受益尤为明显#**。
此外##%@%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#%%，同样成为提升商品销售转化效率的利器*#@，有内测商家GMV同比增长2.97倍#@#%%。瑞银最新报告显示##@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@@##%，表现优于其他传统电子商务平台%@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@*@*，新入驻商家数同比增长60%**%@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%@*%#，新商家同比增长率突破100%***@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@*@，商业吸引力持续加强*#。