焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:38:48
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中新网挺进深蓝，铁骑踏浪当先锋
现在很多人都在网上直播间买衣服@*@，有的直播间还卖尾货#%*。想想看%*#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*@，而且还是仅有一件的“孤品”#@#，别人“手慢无”@*#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#*%%，但是*%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%##*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%*%*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@@@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%@，收到货后@@@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西**@。
根据刘女士的购物记录%*，记者找到了这个直播间%%，直播间里卖着各种尾单货@%#@。记者发现*%%，网上类似这样的直播间非常多@@#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*@**，但都仅仅只有那么一件%@%#，因此被统称为“尾货孤品”类@%##。而且价格非常便宜**，一般在几块钱到几十块钱不等*@**#。所以**，很多人都抢着拍@*。然而@%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*#%#，在消费者收到货后*@%@@，却都傻眼了#@%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上###%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@*，还有人反馈买到的衣服破了洞%%**，口袋里面有卫生纸*@%*，还有衣服有粉底##*@@，甚至毛发等等@*@，各种让人匪夷所思的情况发生@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%@%@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查@#，发现到处都打着“供直播间”的广告#*。那么*@#，供给“尾货孤品”类直播间的货*#%@，又在哪里呢？几经辗转%##*@，记者来到了一个叫“后山”的地方##，看到很多衣服都在地上**@@，现场环境脏乱差***。
在尾货市�%@@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%#%**。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@###，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%@%*，但即使这样挑拣后#*%，记者在一些摊位依然发现#*#@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*。而在同商家沟通时*@*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼###*#，商家既警觉又忌讳###。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*#*，记者邀请了一位纺织学专家@#，在这些尾货市场进行了调研%#@，结果发现还真有不少@%@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%%%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%%#*。纤维用过之后都会拉伸#@##*，不会恢复到原来新的样子%%@@，使用痕迹非常明显@@##*。
那么*#*%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@@%*，老板当场判定为旧衣服@*#。
据了解@%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#，再卖到这家旧衣回收厂@%%%。
那么%@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%，工人正在将回收上来的旧衣服#%#*#，根据品相好坏先分拣出A货和B货%*#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@#%。那么@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*%，有很多直播间都从我们这里拿%#*，自己挂上吊牌@*%，然后说是孤品**，一样一件###%#，没码的*@###。
记者调查发现@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@@，而这些旧衣服里的所谓精品货#@*%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@*%#，而且在各地都是供不应求%#*@%。
然而@#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#@#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@。但是%*#，消费者对此却完全不知情@*@@*。
在旧衣回收厂的分拣车间@#*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@***。他们都表示@##%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#，诚信需要以法治为前提@%，只有加大违法惩处力度@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@*%#。
近年来@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下***@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%%#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@*#@*，利润丰厚##@@@。奔着这门生意的利润@#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%*#@@。
为了进一步摸清情况%*#%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%#，但厂房内外#@，大家都在刻意回避直播间有关信息#*#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%**，才有了突破#@。原来##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@*，几经交涉过后@%@@，她准备带记者去直播间看看#@@，但没走几步*%*，她就后悔了%@@，说不敢带外人去**%。
在和这位工作人员交谈中##*，记者得知@%#*，这家公司的直播间在外面的农田里%*@@*，隐蔽难找*@。几番沟通之后%%%#，负责人同意带记者去直播间%#，走出厂房@%%，七拐八拐地走了二里地后*%#%%，才看见直播大棚*#。
一进门#%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##*%#，负责人告诉记者#@#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##*，然而记者看到@@，这些用床单包裹起来%#%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@*#，卫生环境脏乱差@#。更有甚者*%@，在其他直播间*@#@，主播直播时当场发现了虫卵*%#%。
原来*%%，这类直播间在售卖前*%%**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%，令人担忧@#。目前%@*#，消费者恰恰是在既不知情@@@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*##@。那么**，一边是满地脏乱差的旧衣服#@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@*@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@*#@，把衣服烫一下#*%*，直播间背景灯一打就不同**#。把商标吊牌一挂%@#@，就感觉像新的一样@%*，在直播间里面是看不出来的%*%%。
据了解@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#*##，是我国法律明文禁止的违法行为#%%#。对此@###*，相关主管部门应当加强管理*@@#，规范交易市场和电商平台的经营行为#**。
与此同时#%@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*。为了节约资源#@@，减污降碳%%，2022年%%#*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中###，首次明确要有序推动旧衣物交易@*@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@*@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*##%，市场规则不明%@*%%，行业混乱#*#@%，真假难辨*#*@%，因此相关标准需要尽快落地###*#，更好助推废旧纺织品循环利用@%#@。
尾货就是尾货#*##，旧货就是旧货#%%%%，两者不能混为一谈@#%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%#*，把旧衣当成新衣卖##，不仅侵犯了消费者的知情权*#，还涉嫌欺诈@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*。同时%@#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*#*。我国是纺织服装生产和消费大国@#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@，建立标准规范*#%，推动二手市场有序发展#@*，既能让旧衣物尽其用@%@，也有助于绿色低碳发展@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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