“五一”假期@%@%#，一女子发布视频称##%，她和家人前往杭州市旅游@#*#*，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡%@%@，其中一只当场打开并食用%**@@，另外两只带回了家@*@%@，后发现只有土、没有鸡*#@#@。目前%#@#，涉事商户已停业整顿#@%@*，赔偿消费者1000元@@##@。

　　老婆饼里没老婆#*#*，夫妻肺片中没夫妻*#，本就正常*@@，但叫花鸡里没有鸡@%，实在匪夷所思#%%。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出@#%，网友不免对景区产生不良印象@@%**。也有网友表示难以理解#@，一只叫花鸡价格也不贵%%，商家何必赔上自己的口碑？的确@*#@，消费者买了食物一般都会很快食用@%@*，若有什么异样@*，一打开包装就能发现@##%。再加上如今线上支付普及#%，溯源、投诉商家也容易@%。从这一角度来看%#%，商家冒如此风险**@，实在没有必要@@@。

　　对此@@**，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品%**%，临时工给打包了%*。”这显然无法解答诸多疑问@#@。比如*#，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品%@，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何@*%，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实%@，涉事商家责无旁贷###。

　　在旅游热持续升温的当下**%，风景和服务双双出圈的景点接连出现#@*@。此事不断发酵#%**%，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”#%，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强*#。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任*@%%，还须举一反三%%@，持续净化旅游环境%%。这不仅是对消费者负责#%##，更是维护旅游市场的必要之举@%*#%。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报