警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**@@。然而%%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%#*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@%@@，不知不觉就支付了高额费用#*#*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%*#，常常拿着手机看微短剧*#%。“前几集都免费#%###，看到第十集时**#，屏幕上跳出了要求充值的提示@***。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%%%，没想到看完3集后%@，被提示余额不足##，要求继续充值@###@。陈女士追的这部剧总共80集@#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%%%*，一开始是充“金币”@*，后来直接开会员@%。“看完一部剧@#@#，前前后后花了200多元****。”陈女士说#%#%，她追了不少微短剧**@*，花了不少钱*#*。

　　为了吸引观众付费#@*#*，一些微短剧商家可谓套路满满@*#。商家先在视频平台打广告%%，吸引观众跳转到小程序*#。一开始可以免费追剧@*%%，到了一定集数后就需要付费观看%%*。而观众也并非直接充值现金***%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%#，完全由商家说了算%##，不但费用高昂%##，兑换规则还会被随意更改@%。

　　为了诱导观众付费**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%，号称“时间越长越便宜”%**。但观众充值会员后@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#%#*。即便成为年度会员*@%@#，也只能观看这一部微短剧##，别的新剧还是不能看*%#%@。

　　此外%%#%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##%#。例如第一次充值时#%**@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@@。因为字号太小且位置不显眼%#**，有的观众根本没有注意%#，在不知情的状况下被连续扣费#%%#。

　　今年1月%@@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*%@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@，以低价噱头吸引用户*%%@#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##*##，甚至默认自动续费@%，侵害了消费者知情权和自由选择权#%#@%。

　　“有关部门应该加强监管**@，出台审核的细则、标准%@%@#，以及信用监管制度#@@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@，微短剧作为一种新兴文化产品@@，也应该强调行业自律#%%，头部企业可以联合制定行业标准%@#@，进而形成行业规范#**%，最终促进整个行业健康有序发展#**。

　　为了净化行业生态%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#@##*。多个短视频平台也相继出台措施#@#%，打击违规低质微短剧*##%*。

　　除了信用监管和行业自律#@@@，还要重视消费者权益的保护#@*#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@@*%#，消费者找不到途径退费##%@，维权困难%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%##，发生争议时##，平台要承担先行赔偿责任#**@。”刘俊海说@@@*。

　　与此同时***@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%@*。“加强治理不是限制微短剧的发展%#*，而是为了行业长足进步#***%。”许泽玮建议@#，制作方需要在追求效率的同时%#，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度*@###，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%##。