北京时间5月16日*%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度#%#%，达达集团总营收25亿元%@@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#%#，增速创过去8个季度新高%#%。全面融入京东生态##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#*%*，全面优化用户体验%*%。

　　财报显示%@@*#，一季度##*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#%#。一季度**@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#@，其中#@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#%*。3月**@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升#@#%，京东秒送用户心智不断增强**%@。

　　全新升级@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**#*，京东方面宣布*%**@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*%，全新升级为“京东秒送”服务%###。

　　目前%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%*。值得关注的是@@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%@%*。在收获快速增长的同时%@##%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#%，有望持续攀升@@。

　　据了解**%，为保障配送时效**@*，京东秒送推出“准时保”服务@***@，针对超时订单进行赔付@**%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%###%，确保运力充足@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@%#，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@##%，核心不在于快#**%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#*#@。

　　显然@@%@，新一轮变革的过程中**，获利的第一群体就是消费者%#@*。众所周知@**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*@@，但其中有一个环节#%*%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品###@#。

　　此次京东推出的秒送服务*#@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见*##，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额%#，势必要跟上@%@，推出与“秒送”类似的服务@%，不过截至发稿**%，其他快速服务公司还未有相关动作*@@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#@@，推出相关的优化服务*#。2021年@**##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@#%，加速了即时零售业务的发展%#@%。

　　据财报显示#%，一季度%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%，改善用户体验@%%@。京东秒送持续拓展优质商家合作*@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@*。此外@##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*，活动已覆盖近80%的门店@*%@，新客的转化率改善20%%@*#@，7日留存率提升10%以上*%#，老客的复购率提升近30%##%@。截至3月末**%#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@@，在细分品类层面##*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@。据财报显示**，一季度*#@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@，线上新增门店数超5,000家%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度#*#*，手机方面%*@@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*@，电脑数码超3,000家新门店上线@*#@@，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面%@*#@，新签约云米等智能家电品牌#%@，推动超过6,000家新门店的上线@#*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**##@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@%。

　　与此同时%%，一季度#*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%@%，其中%@@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%。